案例内容
【基本情况】
甘家巷社区地处中心老城区，是典型的“四多”社区，即老旧楼院多、经营门店多、邻里纠纷多、物业矛盾多。近年来，甘家巷社区党工委紧盯深化基层治理关键点，积极探索“法治+社区治理”新模式,打造“甘味家巷”基层治理品牌,有效提升基层群众获得感、幸福感、安全感。2021年以来,社区先后荣获“全国退役军人服务保障先进单位”“全国最美志愿服务社区”“甘肃省最美志愿服务社区”“兰州市十佳志愿服务社区”“城关区先进基层党组织”等多项荣誉称号。
【任务措施】
（一）党建共享家：打造“甘苦与共”平安型社区。社区党工委结合城关区“凝心聚力”党建品牌建设，以法治为保障，不断深化社区“党建共享家”功能发挥，加强社区平安建设。向45家“党建共享家”成员单位发起“红色打卡1小时”倡议，开展“晓暖践初心”实践活动，加强社区网格化服务管理，在三级网格党建基础上拓展11个涵盖党群管理、老兵服务、文娱服务、普法宣传等多类别党建服务点“微网格”，有效延伸基层服务触角，激发基层发展活力，打通联系、服务群众的“最后一米”。 （二）社区先锋学院：打造“不甘落伍”学习型社区。以党群服务中心为主阵地,有效整合公共文化服务中心资源，开设“社区先锋学院”。设置党建工作—“初心”课堂、基层治理—“先锋”课堂、专业技术—“智趣”课程等3大课程,邀请智库专家、党员干部、社区法律顾问、行业专业人才、居民骨干等加入授课团队,定期为居民群众和社区干部开展基层服务、普法宣传、健康知识讲授、生活技能培训等活动，形成了管理体制健全、资源整合有效、全民积极参与的社区教育新格局。 （三）友邻议事会：打造“甘平乐道”协商自治型社区。社区引入“四民六议三结合”民主协商议事制度,打造以“友邻议事会”为品牌的基层矛盾调解综合体。基层矛盾调解综合体围绕“有事好商量,众人的事情众人商量”这一个理念,打造微信群上的“网上四合院”、小区内的“楼院议事会”和会议室里的“友邻议事室”等3个调解阵地。通过有效实施“四民六议三结合”民主协商议事程序,圆满解决了老旧小区上下水、卫生管理等日常琐事,有力促进了辖区组织和居民参与社区公共事务的意识，为提升基层社区治理能力、营造和谐社区友好环境提供有效借鉴。 （四）甘甘志愿服务队：打造“甘霖沛雨”服务型社区。结合辖区现状,立足“我为群众办实事”实践活动,社区党工委探索“红色公益+社会服务”新模式,大胆尝试党建工作和社区服务“项目化”运作方式,成功推出“楼院设施维修—甘甘志愿维修队”“社区矛盾调解—甘甘法宣矛调服务队”“青少年培育—甘甘红领巾志愿服务队”“为老服务—‘老爸老妈的智趣时代’老年人智能手机应用培训志愿服务队”“助力特殊儿童—甘甘圆梦特殊儿童志愿服务队”“应急服务—甘甘退役军人志愿服务队”以及“抗疫服务—甘甘防疫应急志愿服务队”等甘甘系列志愿服务团队,推动管理型社区向服务型社区转变，让居民在参与与服务中感受社区“大家庭”的幸福。“甘甘系列志愿服务团队”累计为民服务160余次。
【特点和效果】
2022年以来，社区借助党建服务点“微网格”收集到居民日常诉求30余件，联合共建单位为民解忧10余件，满足居民“微心愿”20余件。社区先锋学院开展各类培训课程50节，累计参与群众8000余人。“甘甘系列志愿服务团队”累计为民服务160余次,成为了社区治理的“好帮手”、居民群众的“暖心人”。具体呈现以下特点。 一是以党建为引领，凝聚社区治理强大合力。社区充分发挥辖区内人才资源，聚合在职党员、结对党组织、社会组织等多元力量，全力构建共建共治共享的平安社区。 二是以法治为保障，提升社区治理现代化。当前，社区承担的社会综合管理职能日益增多，管理服务中显现出的问题、矛盾点也更为突出，从法律规章层面不断构建和完善基层社区治理标准体系，构建基层治理良好秩序，确保社区工作在法治轨道上顺利进行，具有非常重要现实意义。 三是以服务为宗旨，激发社区生长活力。聚焦群众的“需”与“盼”，成立集基本服务、为老服务、为小服务、特色服务、个性服务等服务为一体的社区志愿服务共同体，实现服务触角全覆盖。通过各项服务活动的有序开展，邻里间感情不断加深，群众参与社区自治的热情不断提升。
