案例内容
【罪犯基本情况】
罗某，男，现年20岁，安徽省肥东人，无业，因强奸罪、介绍卖淫罪被判处有期徒刑十二年，刑期自2014年7月1日至2026年7月9日,2014年12月18日入监。 罗某自诉入监后，对监狱改造生活极不适应，自己年纪小，平时没有人愿意与他多说话，他总想讨好同犯，也极力与同犯套近乎，但同犯对他的行为不屑一顾；向家里打过两次电话，都没有打通，写信回家，将自己服刑的地址告诉了家人，但也一直没来人看望自己，他认为父亲已对自己彻底失望，放弃自己了；罗某身体单薄，导致平时劳动干活慢，经常无法完成劳动任务，向民警反映过要求调换工种，也没能得到及时解决。为此，罗某感到很担心，认为别人看不起自己，民警也对自己“另眼相看”，内心苦闷、紧张、焦虑，感到很孤单、很无助，变得沉默寡言，不再与同犯交往，与同犯关系紧张。由于身体原因，同犯们嘲笑他是“火柴人”，罗某对此倍感耻辱，好几次因为这个原因与同犯发生口角，几近动手。罗某又不好意思向民警汇报，所以感到十分的委屈和痛苦。 在日常改造中，罗某表现的较为烦闷、压抑，情绪低落，极不稳定，认为自己是个废人，连家人都不要自己，觉得活在世上没意思，整天提不起精神，食欲下降，对什么都不感兴趣。晚上失眠，白天在车间也无心劳动，精神十分痛苦，对这次入狱服刑不知如何是好，也不知道下一步应该怎么办，对未来的改造道路充满了迷茫和困惑。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）成长经历 罗某出生后不久，其父便因盗窃入狱服刑。不久，其母与其父离婚，将他交给爷爷奶奶之后，便杳无音讯。罗某就跟随在爷爷奶奶身边，直到罗某七岁，其父出狱再婚，将他带到了宿州的新家。据罗某自述，其继母阴晴不定，对他时好时坏。一年后，罗某同父异母弟弟出世，他在家的日子变得更加艰难。罗某的童年不像其他同龄孩子一样幸福快乐，他的童年是在父亲的打骂和继母的冷眼中度过的。因此，罗某内心很自卑，性格内向，不敢与他人多交往。初二那年的一天，又一次被父亲狠狠教训之后，长期积压在罗某心里的委屈和愤懑终于爆发，一气之下他离家出走了。从此，他告别了校园。之后，罗某在网吧做过网管，后因工资低，半年之后经朋友介绍去了酒吧做服务生，再后来他跟了一位“大哥”，游手好闲厮混了几年，直至事发落网。 （二）心理测验 1.测验结果 抑郁自评量表（SDS）：标准分61分，提示轻度抑郁。 焦虑自评量表（SAS）：标准分65分，提示中度焦虑。 SCL-90量表：总分166分,焦虑因子分2.2分,偏执因子分2.3分,抑郁因子分2分。 2.分监区民警及服刑人员反映的情况 分监区民警反映罗某很少与他人交往，不太愿意参加集体活动，整日无精打采，经常一个人唉声叹气，任务完成情况差。 值班罪犯反映罗某经常独自发呆，不愿与人交流，一回监舍就躺在床上不想起来，常常暗自落泪，夜间辗转反侧，难以入睡。 3.咨询师观察到的情况 求助者前来咨询，面目清秀，脸色苍白，衣着整洁，举止得体，身体和智力发育均正常。交谈中声音低沉，意识清楚，情绪低落，无妄想、幻觉，自知力完整，有明确的求助要求。 4.诊断依据及结果 （1）求助者经历过较强烈的现实性刺激。内心冲突有现实意义，家人能否前来接见、能否正常投入改造生活对求助者而言是重要事件。求助者智能完整，有自知力，能主动求医。求助者心理、生理、社会功能方面受到影响，表现出焦虑、抑郁、食欲下降、失眠、适应障碍等症状，感到活不下去，痛苦情绪较强烈，且整天对其他事情无兴趣，不良情绪泛化到生活其它方面。 （2）诊断结果：综合以上分析排查，诊断为严重心理问题。 5.原因分析 （1）生物原因：该求助者处于青年期，服刑期间人身自由丧失，导致心理上易受到伤害。 （2）社会原因：新入监，由于自身年纪小，身体单薄，劳动拖后腿，被同犯嘲笑，自认为没有得到民警的理解和关注，缺乏社会支持系统的帮助，缺乏正确的指导。 （3）心理原因：存在错误认知，认为家人没来探监，就肯定是放弃自己了，生活没有意义，产生自责、厌世心理；自认为一无是处，存在自卑心理。 （三）确立转化目标 1.短期目标： （1）与求助者建立良好的咨询关系； （2）帮助求助者缓解焦虑情绪，改善睡眠、增加饮食、改善当前人际关系； （3）帮助求助者接受现实，纠正不合理想法。 2.长期目标：调整罗某的认知水平，完善罗某的认知，使他能够正确看待自我，克服自卑心理，树立生活信心，提高自信心及自我价值感，建立良好的人际沟通模式，学习社会交往的技巧。在达到上述目标的基础上，最终寻求促进求助者的心理健康和发展，达到人格的完善。 （四）矫治计划 时间阶段 矫治问题 矫治方法 矫治结果 1月-3月 第一阶段 法制教育 讲解刑法等 分析犯罪危害 讲解刑事诉讼法 了解法律知识 犯罪危害 初步认罪悔罪 定罪量刑 认罪悔罪 4月-6月 第二阶段 人生观、价值观、世界观 个别谈话、心理干预 等方式 树立正确的三观， 7月-9月 第三阶段 个性矫正 个别谈话，分析危害，提出要求，监督考核 认识违纪危害，有遵规守纪意识 监规纪律 人际关系 10月-12月 第四阶段 巩固加强 个别谈话，鼓励引导，亲情帮助等 自觉积极改造 （五）矫治转化措施 1.心理咨询 心理咨询师利用言语和非言语行为对求助者给予更多的尊重、热情、真诚、共情和积极关注等，与求助者建立良好的咨询关系，形成了安全、信任的咨询氛围；然后通过摄入性谈话收集了求助者大量的临床资料；对求助者进行SAS、SDS、SCL-90量表测验，分析测量结果及资料，做好初步诊断；在找出求助者最希望解决问题的基础上，和求助者共同商定咨询目标；最后，咨询师运用解释技术，向求助者解说合理情绪疗法的ABC理论，使求助者能够认识到A、B、C之间的关系，并自觉地运用该理论对自己的问题加以解释。对罗某强调“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰”。向罗某指出其情绪困扰和行为不适的具体表现：C为焦虑、失眠、人际关系敏感、自卑以及不合理信念；B为“这次坐牢，一切都完了”，“别人总是看不起自己”“，父母对我肯定彻底失望了，不管我了！”；A为此次坐牢这件事。咨询师通过对理论的进一步解说和证明，使罗某在更深的层次上领悟到他的情绪问题不是由于自己是罪犯，而是由于他现在所持有的不合理信念，关键是内心的自卑。因此他应该对自己的问题负责。通过心理咨询这个辅助手段，帮助罗某转变错误的认识。 2.多举措加强对罗某的教育引导 首先，在互监组编排上，将罗某安插在平时表现不错的两个犯人之间，让他们平时多和罗某交流，以良好的改造态度在潜移默化中引导该犯步入正常的改造轨道。同时，对罗某做好安全防范工作，进一步加强层包夹和耳目监控的工作，将其不良行为的苗头消灭在萌芽状态。其次，由于罗某长期缺乏亲情的温暖，所以对于他的日常生活多加关心。罗某入监以来，家人长期不来接见且无汇款，分监区及时给予救助，将其上报为特困犯，让他感受到政府对他的关怀和照顾，此外考虑到罗某年纪小，是名“90后”罪犯，所以安排年轻的民警对其进行谈话教育，他们年龄相仿，更容易沟通到一起，从而更好的获取罗某的改造信息，及时加以教育。最后，鉴于罗某身体单薄，为他调换了工种，在生产现场，值班民警经常找罗某谈话，鼓励他端正劳动态度，努力完成交给他的生产任务，并鼓励他通过劳动增强体质，积极改造。 3.通过亲情的感化让其重树希望 通过了解，发现罗某对家人有着很大的挂念，家人长期不来监会见，也没有汇款，这在其心里始终是一个坎儿，影响着他的改造积极性。针对罗某的情感诉求，监区民警认为可以用亲情来感化他，促使他走上正确的改造道路。一番周折之后，终于与他的家人取得了联系，并且动员他们前来会见。2016年3月份的一天，罗某收到了弟弟的一封家书，罗某激动不已，这是他入监以来第一次收到家人的来信。弟弟在信中写道，父亲其实也很挂念他，经常在聊天中谈到他，先前的手机号已经不用，所以一直联系不上，父亲让其写信告诉罗某，不久就会来监会见。自此，罗某每天都憧憬着和家人见面的那一刻。一个月后，其父带着弟弟来监会见，会见过程中，罗某情绪很激动，表示自己很后悔走上了违法犯罪的道路，请求父亲不要不认他，他一定会积极改造，争取早日减刑回家。父亲表示会定期来看他，不方便来的时候也会给他汇款过来。虽然会见只有三十分钟，但是这三十分钟解开了罗某的心结，心情好了，也看到了希望，晚上也不再胡思乱想，失眠状况大为减轻。
【教育改造成效】
1.罗某自评 “现在我的心情好多了，晚上也能睡着觉了”，“在分监区民警的关心下，我已经和家人电话联系上了，和他们聊得很开心，他们会定期来看我”。罗某能够意识到自己要充满自信，应该积极地面对改造生活，对于别人的嘲笑，也能够乐观面对，平时会主动和同犯进行交流。 2.咨询师评价 精神面貌明显好转，变得积极、自信，基本消除焦虑、自卑情绪，不良情绪明显改善，同时帮助罗某改变了不合理信念，使其能够重树自信心，并能够正确面对改造中的问题。 3.分监区民警评价 罗某目前情绪稳定，劳动比较积极，人际关系大为改善，适应了监狱改造生活环境，表现明显好转。 4.心理测验复测 抑郁自评量表（SDS）：49分 焦虑自评量表（SAS）：48分 SCL-90量表：总分158分，焦虑因子分1.9分，偏执因子分2分，抑郁因子分1.7分 5.心得体会 通过此次案例实践表明，服刑人员中最突出的心理问题是不良情绪问题，而这种不良情绪在分监区往往得不到有效渲泄，不良情绪的长期干扰或压抑必然会导致心理障碍或心理危机，以致出现危及监管安全的行为。狱内心理咨询为服刑人员提供了渲泄不良情绪的场所和有效途径，发挥了其它改造手段不可替代的作用。此外，亲情帮教永远是改造罪犯中的一把利剑。人非草木，孰能无情，要善于用好这把利剑，破除罪犯心中的坚冰，通过亲情感化，让他们重归正途。
