案例内容
【罪犯基本情况】
一、服刑人员基本情况 （一）自然情况 闫某，男，1981年1月出生，小学文化，无业，吉林省长春市人。曾因犯盗窃罪，于2006年3月被长春市宽城区人民法院判处有期徒刑一年。曾因犯盗窃罪，于2011年8月被长春市南关区人民法院判处有期徒刑六个月，2011年10月19日刑满释放。因故意伤害罪、抢劫罪，于2012年4月6日被长春市南关区人民法院判处有期徒刑八年，后因检察机关抗诉，改判为有期徒刑十五年，并处罚金人民币5000元。 （二）主要犯罪事实 2011年3月29日凌晨，闫某伙同尹某、王某乘坐被害人所驾驶的出租车，当车行至宽城区小城子村和新光复路交汇处附近时，用事先准备好的作案工具对被害人进行威胁，抢走被害人随身财物和出租车，总价值两万余元；2011年11月1日下午，闫某伙同他人在长春市某小区内，因与被害人范某言语不和发生矛盾，将范某打伤，鉴定为轻伤九级。 二、现实改造表现 2006年至2012年期间，闫某先后在省内多所监狱服刑改造，反改造经验丰富。进入北湖监狱后，因与原监区民警矛盾较深，遂调至二监区。调转监区后，闫某表现出了心胸狭隘，易怒多疑，报复心强等性格特点。悔罪赎罪意识较差，并经常在服刑人员中间挑拨是非，散播反改造言论，行为散漫，消极对抗区队民警的日常管理，严重影响监区的正常劳动和监管秩序。 三、原因分析 （一）认知能力低下 闫某多次违反监规监纪，书写的检讨书都是白话连篇、错字百出，不难看出闫某文化水平较低，对法律和道德的认知水平较低。 （二）内心缺少安全感 闫某性格多疑，认知偏执，内心缺乏安全感。例如，闫某在违反监规纪律后，经常有“要不是某某犯人对我使坏，我才不会怎样怎样”、“肯定是某某警官看不上我故意针对我”之类的说辞。 （三）嫉妒心强 闫某有强烈的攀比心理，嫉妒心强，对涉及自身利益的事情斤斤计较，经常为了达到自己的目的不择手段，与监区其他服刑人员关系紧张。 （四）负面思维较多 闫某改造态度极其不端正，经常散播反改造言论和思想，不愿相信民警，对于民警的正常管理持消极抵抗态度。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
四、转化方案 （一）成立攻坚小组 为了攻坚转化工作能够顺利开展，达到转化目的，监区决定成立教育转化攻坚小组，监区长李红军担任组长，改造副监区长姜伟为副组长，闫某所在区队的专管民警姚皓松、冷晓鹏担任组员。 （二）制定具体转化方案 1.营造轻松氛围，通过个别谈话教育，与闫某交心谈心，消除负面情绪，了解其内心的真实想法，做到知己知彼。 2.规范执法，做好证据保全工作，用证据使闫某放弃狡辩，用监规监纪严格要求闫某的日常言行。 3.开展亲情帮教，在服刑人员家属和民警的共同努力下，唤醒闫某沉睡的责任感，融化其冰封已久的内心。 4.加强闫某对传统文化的学习，培养其道德意识，及时纠正其偏执的想法，帮助其树立积极的改造目标。 五.转化过程 （一）解决实际困难，建立信任感 在转化闫某的初期，区队民警多次找闫某进行个别谈话教育。起初的几次谈话闫某的抗拒心理表现比较明显，虽然能回答民警提出的问题，但很大程度上是在敷衍。攻坚小组民警通过与闫某耐心交谈，对闫某现在存在的问题进行了细致分析，给予充分的心理支持，并将利弊得失逐一讲明，逐步消除了警囚之间的隔阂，慢慢拉近了彼此之间的情感距离。 某天出工后，区队民警发现闫某无精打采，脸色通红，于是询问其情况，闫某说“没事儿，小感冒”。民警立即带领闫某前往监狱医院就诊，经大夫诊治闫某高烧40度，通过两天的治疗，闫某体温恢复正常。打完最后一针之后，闫某来到区队民警身边说了一句“你是个好人”。区队民警取得了闫某的信任，找到了攻坚的突破口，于是第二天又与闫某进行了一次谈话教育，闫某敞开心扉地同民警沟通，他对民警说：“冷警官，之前我觉着你对我有看法，直到我昨天在医院打针的时候才想明白，原来你是真的想帮助我，我错了，给你添麻烦了。”民警教育引导闫某要多考虑家人，积极改造，争取早日减刑回家，为家人的美好生活努力奋斗。闫某渐渐地把头低了下去，沉默了片刻后突然扬起了头，说道：“我懂了，你就看我表现吧。”通过民警的激励，闫某冰冷的内心世界温暖了许多。在此基础之上，攻坚小组民警继续从点滴小事做起，经常对其进行教育引导，正向激励，闫某从之前的“有事自己处理”，逐渐养成了“有事向警官汇报”的好习惯。 （二）雪中送炭，融化内心的坚冰 在与闫某的谈话中了解到其与妻子已经离婚，十岁的孩子跟着爷爷奶奶一起生活，老两口靠着政府的补贴和平时捡废品卖钱供孩子上学，家庭经济状况极差。得知这一情况后，攻坚小组于春节前夕带着监区民警的捐款来到了闫某的家中，为闫某的家人送去了关怀，帮助老人和孩子度过一个温暖的春节。闫某知道以后，激动地竟然一时说不出话来，眼圈也红了起来。家人亲情会见时告诉闫某“一定要听民警的话，别给监狱找麻烦，监狱对咱家不薄啊”。闫某说：“爸妈你俩放心，之前我认为民警就是管着我的，现在才知道民警一直在帮助我，是为我好的，之前是我太自私了，没有考虑到你们的感受，让你们跟着我受苦了。”攻坚小组认为，闫某内心的反改造思想正在淡去，内心的坚冰正在融化。 （三）出现反复，宽严相济塑言行 情况并没有想象的顺利，闫某主动向民警汇报思想动态的次数越来越少，甚至有意避免民警的关注，攻坚小组认为闫某可能出现反复现象，随即展开调查工作。果然，据闫某同监舍服刑人员反映，闫某近期经常在监舍内散播“某某民警当面一套背后一套，一天干活累的要死，也不给多少分，这里面哪有什么公平。像咱们这些只知道干活的，最后都得累死。咱们要是都不干活，他们也不能把咱们咋地，还能整死谁啊”等反改造言论。攻坚小组经过调查研究，确定闫某产生反复行为的直接原因是自认为当月获得的计分考核分数较低，担心影响呈报减刑，进而产生自暴自弃的想法。民警决定对闫某进行谈话教育，谈话过程中闫某又回到前期抗拒改造的状态，谈话躲躲闪闪，不正面回答民警的问题。基于之前对闫某的了解，民警明确指出是因为闫某当月发生违规行为以及教育改造考试不及格而导致计分考核分数较低，闫某不再辩解并表示自己是想早些获得表扬，争取减刑机会，内心着急才会说了一些气话。谈话教育过程中民警帮助闫某重新梳理改造计划，闫某看到了希望，重新找到了改造目标，并且有意识地控制自己的情绪和言行，不再散布反改造言论。 （四）营造良好学习氛围，共同学习进步 闫某文化水平较低，攻坚小组民警结合传统文化教育工作，帮助闫某学习《弟子规》，希望闫某能够有所启发。为了使闫某能有一个良好的学习环境，攻坚小组决定把闫某调整至积极改造的互包组中，通过表现积极的服务人员的帮助，既能让闫某较快的提升学习水平，又能帮助其缓解与其他服刑人员的紧张关系。闫某也由被动学习变为主动学习，并在不断地学习进步中提升自己的改造信心。
【教育改造成效】
改造成果 （一）效果评估 经过近六个月的攻坚转化，闫某的反改造意识逐渐淡化，身份意识逐渐加强，面对民警和其他服刑人员的时候能够摆正自己的身份，不再发表反改造言论，能够主动的向民警反映思想动态；对自己的犯罪行为也有了深刻的认识，能够遵守监规监纪，积极参加劳动改造，完成“三课”教育学习。至此，闫某达到预期转化目标。 （二）心得体会 1.因人施教，制定方案。每名服刑人员社会和生活经历的不同，导致其性格特点千差万别，因此制定转化方案时应当充分考虑性格特点，才能取得较好的成效。 2.找准时机，主动出击。服刑人员在改造的过程中可能会遇到各种各样的困难，监狱应该从实际出发，帮助服刑人员解决实际困难，直击服刑人员的心灵，提升攻坚转化效果。 3.及时沟通，避免反复。顽固犯的攻坚转化工作，不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，他们可能会因为一些固有的思维和观念而走入误区，产生反复行为，民警需要细心观察，及时发现问题苗头，通过有效方法手段，努力排除阻碍服刑人员积极改造的各种因素，这样才能避免“犯了再改，改了再犯”的情况出现。
