案例内容
【案例背景】
戒毒人员曾某，男，20岁，未婚，2020年因交友不慎沾染毒品被强制隔离戒毒。曾某自小原生家庭环境较差，父母离异，曾某由父亲独自带大。父亲责任心不强，对其缺乏管教，曾某从很小年纪就跟社会上的混混一同玩耍，形成了张扬跋扈、脾气暴躁，遇事容易冲动的性格。在戒毒所期间有一日，曾某在起床后不整理内务，班组长见后进行督促。曾某心生不满，大吵大闹，且对班组长有推搡等暴力动作。在值班民警赶到将其带离现场谈话教育时，曾某面对管教民警仍喋喋不休，情绪激动。
【案例基本情况】
一、基本情况 （一）现实表现 1.行为养成极差，入所后表现为多动好动，有小偷小摸行为。经常偷拿其他戒毒人员物品，或未经他人同意强拿他人物品。很多戒毒人员对其产生不满。 2.戒治态度消极，不服从民警的管理，无视大队规定和民警教导，经常违规违纪。 3.曾某入所以来与其他戒毒人员关系紧张，因生活琐事多次与他人发生口角，在民警制止后依然我行我素。 4.曾某入所以来，亲属对其态度冷淡，基本不与其联系和汇款，对曾某的心理造成了消极的影响。 （二）原因分析 1.社会经历。曾某从小缺乏母爱，且父亲不负责任，对其不管不顾，其上学时混迹于社会，结交了一些社会闲散人员，整天游手好闲，好勇斗狠。 2.法制观念淡薄。曾某学历较低，且年轻气盛，缺乏法律常识，且对法律没有敬畏之心。 3.家庭情况。父母离异后，父亲对曾某感情淡薄，很少关心关注其生活情况、心理情况，从未探视曾某，从未汇来生活费，曾某缺少亲情关爱，对回归社会和家庭缺乏信心。 4.自身原因。曾某性格偏执，脾气火爆，不懂如何处理好与他人的关系，经常我行我素，对他人的好言相劝置若罔闻，对民警的管理和教育心有抵触。 （三）教育矫治难点 1.认知方面。由于文化程度低，且年龄较轻，自我反省和接受教育能力差，对社会和身边事缺乏良好的认知。 2.性格方面。受家庭环境影响，曾某性情急躁不安、冲动、自私自利。 3.心理方面。从小缺少父爱和母爱，内心自卑，且自尊心较强，不听劝阻，常常误解他人的善意，难以融入群体。 二、方案制定及实施 大队组织召开专题研判会，将曾某列为重点人员，经过深入摸排曾某思想动态、生活经历后，制定矫治方案，成立专门小组对曾某逐步开展引导。在民警的教育引导和关心帮扶下，最终曾某主动承认错误，积极戒治。 1.开展纪律教育和文化教育，改变其错误思维，培养其正确的世界观、人生观、价值观。民警利用个别谈话、课堂化学习、点名前讲评、个体心理咨询等方式，对曾某进行所规队纪教育、行为规范教育、思想道德教育、传统文化教育，学会情绪控制，提升自我约束能力。 2.强化劳动改造效果，制定劳动计划，合理安排生产任务，督促其树立正确的劳动价值观。根据其自身特点制定劳动计划，充分发挥其动手能力强，学习快的特点，对其多进行鼓励和夸奖，使其快速适应戒治生活，在生产劳动中获得成就感、满足感。安排班组长进行指导，使其能够逐渐进步，慢慢改变其错误观念和思想。 3.发挥亲情帮教力量，增进沟通，消除与家人的隔阂。自入队以来，民警发现曾某很在乎与父亲的感情，对父亲的消息也是充满期待。民警决定抓住这一突破口，积极帮助其联系父亲，安排拨打亲情电话和远程视探访，进一步增进其父子感情，逐渐减轻戒备心理，培养其服从管教、积极戒治的动力。 4.建立良好的戒治氛围，改善与其他人的关系。强化在小组讨论上曾某与小组成员之间的沟通，鼓励其积极发言，发表自己的看法，使其能逐步融入到小组集体生活中去，以此为契机引导曾某通过正常的文体活动，引起其他戒毒人员和民警的关注和认可，同时让积极、和谐的戒治环境影响其习惯思维和行为。 5.做好心理矫治和效果评估。大队针对其性格和行为特征，安排经验丰富的民警进行管理，每月至少对曾某开展两次针对性谈话教育，强化在教育过程中的耐心、恒心和细心，了解其每一阶段的思想动态与心理变化，及时做好情绪疏导和行为管控工作。同时，梳理分析曾某违规违纪的类型、目的、形式、影响、后果，有针对性地开展诊断评估与教育，将每一过程作为一个单体小项目思考，阶段性进行教育管理效果评估，适时调整对其教育管理策略。 三、实施效果 经过专门小组的针对性矫治，曾某目前劳动积极，服从管教，遵守所规队纪，与其他戒毒人员相处融洽，表示希望通过自己的积极戒治，回报社会，早日回归家庭，对未来充满信心。曾某的成功转变，既是对大队全体干警细致工作、坚持不懈的肯定，也为大队今后戒毒人员的思想教育工作提供了成功经验和努力方向。
【案例思考】
（一）找出诱因，精准研判 戒毒人员在所内戒毒期间，所遇问题不同，如被家庭所厌弃、或婚姻破裂、或朋友分手、或就业无望、或亲人病逝等，导致心理活动复杂多变，心理矛盾和冲突强烈，都能诱使戒毒人员负面情绪膨胀，使他们对自己人生不再抱有希望，缺乏正面生活的勇气，从而情绪低落，逃避现实。戒毒人员出现异常行为的诱因是不同的，同一种诱因所产生的后果也是因人而异。只有先找到戒毒人员思想行为异常的诱因，才能够在对戒毒人员进行信息研判时，透过现象看本质，精准有效地采取措施，帮助戒毒人员走出困境。 （二）找准症结，对症下药 在对不同类型、不同经历、不同认知的戒毒人员开展教育引导时，要结合实际，深挖外部行为表现的真实内因，综合多方因素开展针对性矫治，在引导过程中及时收集戒毒人员反馈的信息，科学调整矫治方案，方能做到“事半功倍”。因此，在工作中，民警要不厌其烦地对思想行为异常人员开展个别教育，做到天天谈、反复谈。通过关心戒毒人员戒治生活、关心其身体健康、关心其家庭情况等，拉近与其的感情距离，使其逐步对警察产生好感和依赖心理，慢慢地让其吐露真情，以此找到其心理症结；再循循善诱，加以逐步引导，通过讲道理摆事实的方法，帮助其树立正确的世界观、人生观、戒治观，引导其消除心理症结，重新树立戒治的勇气与信心，以积极的态度面对戒治生活，并为争取早日回归社会而积极戒治。 （三）找准时机，关心帮扶 戒毒人员在戒毒所内出现思想行为异常，很重要的原因是因为一些固有的思维和观念而走入误区，导致不能够正确面对困难和挫折，从而作出非理性行为。民警需要细心观察，认真观察掌握戒毒人员的思想动态和心理变化，及时发现问题苗头，通过教育引导和关心帮扶，并设身处地地帮助戒毒人员解决实际问题，努力排除阻碍戒毒人员积极戒治的各种因素，才能真正唤醒戒毒人员内心良知，激发戒毒人员的内生动力，引导其建立正确的认知。本案中，在教育矫治曾某过程中，民警对其无理取闹给予宽容处理，同时大队民警坚持依法办事，以情感人，真心解难题的做法，都对消除戒毒人员曾某不良情绪认知，起到了积极的作用。
