案例内容
【案例背景】
戒毒场所经常根据习艺劳动的需要，结合习艺劳动成品的工艺要求和质量要求开展达到品质要求的作业技术协调活动。这种在质量方面指挥和控制组织的协调活动简称QC活动。近年来，QC活动的开展为戒毒场所带来明显的经济效益。但是如何利用QC活动提高社会效益和提升戒毒人员教育戒治质量是戒毒场所长期探讨的问题。 广东省南丰强制隔离戒毒所（以下简称省南丰所）通过提炼QC活动内涵和外延精神实质，开展QC活动延伸教育，进而将QC活动以人为本、团结进取、精益求精的企业文化转化为戒毒场所特有文化，促使戒毒人员转变错误思想观念，矫正行为恶习，培养科学思维，提升动手能力，帮助他们掌握劳动技巧，提高谋生技能，有效提高戒断率，使QC活动成为戒毒场所文化建设的补充，成为教育戒治戒毒人员的重要手段。
【案例基本情况】
QC活动在尊重人、锻炼人、培养人、提高人的前提下开展，使戒毒人员拥有一个自我展示的舞台，发挥戒毒人员习艺劳动主人翁精神，增强质量意识、参与意识、问题意识和改进意识，充分调动其积极性激发戒毒人员活力，提高习艺劳动趣味性，促使其主动学习，戒期变学期；帮助戒毒人员获取成功乐趣，体会自身价值，团队协调合作，改善人际关系，培养刻苦钻研和吃苦耐劳品格。 （一）搭建平台，转变观念，提升习艺劳动趣味性 1.统筹协调组建团队，巩固教育成果 一是设立专门的延伸教育人员和教育内容。由大队（分队)根据习艺项目、习艺车间人数实际情况出发，保障QC小组经费开支、提供技术支持，确保QC小组正常运行为前提，设立QC活动延伸教育专员。由熟悉QC小组成员情况的民警担任组长，摸排小组戒毒人员思想情况，引导戒毒人员积极参加活动，确保延伸教育有序进行。 二是大队（分队）选定QC课题后，结合大队（分队）习艺项目的瓶颈工序、关键工序、工艺分析、技术革新、质控管理、人才优配等要求，对专管戒毒人员的年龄、专长、健康、性格等因素进行筛选，在专管房间、联帮互保小组或心理互助小组内组建较为完整的QC团队。团队之中有在一线生产掌握生产现状并能及时发现问题的人员，也有熟悉QC活动流程掌握统计方法的汇总人员，还有为QC活动提供技术支持的技术人员，更有协调开展延伸教育的协助人员，做到统筹安排、优势互补，资源整合、合理配备。经长期实践，每个QC小组可以有1至2名延伸教育协助员协助工作。 2.创建QC文化平台，增加习艺劳动趣味性 一是以点带面，层层宣传。分所、大队针对对开展QC活动精神内涵进行广泛的宣传，结合黑板报、所内月刊、季度小报等宣传阵地，对团结互助、拼搏进取、刻苦钻研、精益求精精神进行宣传。营造“要我戒”到“我要戒”积极向上的气氛，引导戒毒人员广泛参与，扩大延伸教育影响力。 二是创建团队口号增加趣味性。大队（分队）结合QC小组选定“现场型”“攻关型”“管理型”“创新型”“服务型”等五类QC课题，创立含有QC文化独特团队名称，如“攻关型”金刚钻团队、“创新型”自我革新大队、“服务型”为人民服务团队等称谓。每个小组有自己独有口号,如不是金刚钻不揽瓷器活，天行健君子自强不息，服务别人、造就自己、造就别人、完善自我等特色口号。 三是逐级分解目标转变观念。延伸教育结合QC活动注入习艺劳动新观念，戒毒人员除了需要完成劳动戒治任务，还要提高思想认识，锻炼身心健康，恢复身体机能，习得谋生技能。大队进行戒治目标逐级分解，每人都有教育矫正，情感矫治，机能恢复，劳动认识，思想感悟等任务，做到任务具体化，考核标准化，效益可视化。 （二）因人施教、寓教于乐，体现人文关怀 1.以人为本，完善机制 对QC活动有突出贡献的戒毒人员要依法依规申报奖金和减期，及时发放奖励。对符合申报国家专利的，要及时组织论证并向专利部门进行项目申报。 2.专题教育，寓教于乐 四、五月份开展QC发布会进行挖掘内涵外延深化教育，帮助戒毒人员学会科学论证，培养科学思维，学会PDCA循环，掌握科学方法，学会自主管理，掌握工作协调方式，学会相互印证，熟悉数据分析。 3.春风化雨，助人扶智 一是定期和不定期开放阅览室，提高技术指导和保障，增强自我教育和自学能力；二是每月安排一节集体讨论课，互相启发，学会换位思考；三是每周开展小组讨论总结，学会求同存异，多角度看问题； 四是以劳动感悟心得体会为主布置作业，促使思想转变。 （三）深挖QC活动丰富内涵提升教育戒治质量 大队（分队）开展QC活动获得经济效益的同时，从认知、行为、情感、再社会化、自我成长五个方面开展QC活动延伸教育提升戒毒人员获得感、幸福感和安全感，提升戒毒场所教育戒治质量。 1.延伸教育助推认知教育。QC活动为戒毒人员提供了挖掘个人潜力，发挥聪明才智的机会，延伸教育引导戒毒人员认识到自己在参与一项有价值的活动，而且能够取得一定的成效，获得一定的成就感，使具有特长和能力的戒毒人员可以做出突出贡献。分所、大队趁热打铁对取得突出成绩的小组和个人给予物质和精神的鼓励，重塑戒毒人员人生观、价值观和世界观，使戒毒人员获得更多荣誉感和价值体验。 2.延伸教育助推行为矫正。QC活动是一项团体协作的活动，在开展QC活动的过程中每个戒毒人员都遵守规则遵从指导服务团队，那么就戒毒人员个人而言，行为、语言、协调等都有一定的要求。大队适时开展延伸教育，每次攻坚克难后引导戒毒人员改善人际关系，自我成长和自我完善，增强戒毒人员自控能力、自制力和协调能力。 3.延伸教育助推情感矫治。开展QC活动首先引导戒毒人员发挥主人翁精神，主动参与，自动学习，提高知识和技能；引导其与他人合作，逐步培养积极乐观的情感；引导其积极健康的思维消除内心方面情绪，从而获得民警的认同、家属的理解、社会的支持，提升戒毒人员幸福感。 4.延伸教育助推回归教育。开展QC活动培养了戒毒人员科学思维，提高处理事务的能力，习得科学手段和一技之长。延伸教育引导戒毒人员将习得“能力”转化为回归社会后谋生能力和创业能力，使戒毒人员有更多选择，获得更多安全感。 5.延伸教育助推自我成长。大队（分队）在推行QC活动过程中积极宣传“产品如人品，质量如品质”。生产劳动过程是为人处世、做人做事的过程，延伸教育能潜移默化影响戒毒人员价值取向、思想观念、思维方式、行为规范。 （四）QC活动延伸教育戒治成效 1.参与QC活动与没有参与QC活动的戒毒人员评估对比：在《戒毒意愿评估》和《毒瘾渴求评估》测评中，开展QC活动班组戒毒人员的《戒毒意愿评估》、《毒瘾渴求评估》得分明显高于大队平均分75分，达到80分以上。 2.参与QC活动与没有参与QC活动的戒毒人员各自与其入所时的数据对比：开展QC活动班组戒毒人员的《戒毒意愿评估》《毒瘾渴求评估》得分明显提高。《症状自评量表SCL-90》测评分数和阳性项目数明显下降，其中人际关系、敌对、焦虑因子分低于1.1。而没有开展QC活动的戒毒人员，戒毒意愿评估》、《毒瘾渴求评估》及《症状自评量表SCL-90》测试中，良莠不齐，自我提升自我成长较慢。 3.对开展QC活动延伸教育与没有深化提炼QC内涵与外延的戒毒人员进行对比：《认知能力和社会环境与适应能力评估》就业谋生能力中“与企业签订或达成就业意向”的戒毒人员基本是QC活动中骨干成员。 4.通过回访跟踪得知，解戒人员胡某利用参与所内QC活动所学的知识，在某知名电器企业担任生产组长兼技术改进人员，月薪8000多元，QC活动延伸教育取得了一定的成效。
【案例思考】
（一）走出思想认识误区，QC活动不只是提升生产效益和改善产品质量的活动，更是戒毒场所教育戒治的重要手段，不能只追求生产效益而忽略社会效益。 （二）稳步推进QC活动有利于磨练戒毒人员精神意志，培训戒毒人员攻坚克难的思想品质，有利于培养戒毒人员团队精神，增强个人的处理事务能力、组织协调能力，有利于培训戒毒人员被需要感，坚定戒毒决心增强回归信心，有利于促进戒毒人员珍惜劳动成果和尊重劳动人民。 （三）戒毒民警和戒毒人员一起合作参与QC活动，通过戒毒民警言传身教，能有效激励戒毒人员戒治热情，提高组员士气，改善戒毒民警与戒毒人员的人际关系。 （四）QC成果发布与交流能为戒毒场所树立良好的形象，扩大戒毒场所戒治的影响力，形成特色戒治项目，还能吸引更多企业来所招聘，甚至能使企业和戒毒人员提前签订出所就业意向书。
