案例内容
【罪犯基本情况】
周某某，男，1985年4月出生，甘肃省人，初中文化。因犯敲诈勒索罪，于2015年11月12日被江苏省苏州市中级人民法院判处有期徒刑5年，2015年12月23日投入丁山监狱服刑。周某某入监后难以适应监狱生活，改造中经常性出现不服从民警管理的情况，自称是被人陷害，要通过申诉等方式证明自己“清白”，无理缠诉现象突出，被列为高度危险等级罪犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）个人成长经历 周某某父母去世早，家中只有一个姐姐。家庭经济困难，从小缺乏良好的家庭教育与关爱，逐渐形成自卑、敏感、多疑、偏执的性格。后因无力承担学费，周某某初中毕业就入伍服役，并在部队一直从事新闻报道工作，展现出一定的文字天赋，其稿件多次被各大报刊、网站采用。退役后周某某对金钱的欲望越来越重，苦思冥想后计划通过网络的影响力来谋取非法利益。2012年以来，其对20多家单位和个人利用网络影响实施敲诈勒索，索要“封口费”，敲诈金额达上百万元。2013年8月，其利用网络造谣谋取个人利益的行为被央视披露后，被依法批准逮捕。 （二）入监改造表现 入监以来，周某某一直不服判决，认为自己是被人陷害入狱，多次尝试通过不正当的方式向上级部门发信申诉。监区民警告知其正规申诉流程后，周某某认为民警故意针对他，内心对民警极度仇视，对民警的教育管理置之不理，态度傲慢。在日常改造中不能摆正自己的位置，行为规范差，经常擅自流动，屡犯监规，言行中多流露出对社会的不满。心理评估认定其心理扭曲，是非观模糊，心胸极其狭窄，情绪自控力差，缺乏同情心，对人抱有敌意，具有反社会人格特征。 （三）教育矫治的难点 1.认知观念偏失。法治意识淡薄，固执地认为其行为是在为社会“伸张正义”，虽游走在法律的边缘，但没有触碰到法律红线，存在侥幸心理，敬畏意识不强。 2.个性敏感多疑。对他人缺乏信任，过度相信自己的“手腕”，具有反社会性人格，敏感挑剔，常因小事企图抓住他人把柄进而达到自身目的，在人际交往中往往有偏激想法。 3.心理不健全。家庭关爱缺失，以自我为中心，与他人缺少心理沟通，不愿与他人接触，待人冷漠，自私自利。 （四）预期矫治目标 1.增强认罪服法意识。掌握基本法律常识，改变偏执认知，了解监狱有关“申检控”的规定，认清犯罪对社会的危害，真正做到认罪服法、认罪悔罪、守法守规。 2.消除敌视对抗心理。缓和与民警的紧张关系，改善以自我为中心的偏执思维方式，消除敌视对抗心理和行为。 3.强化服刑改造意识。适应改造环境，正确面对服刑生活，规范行为养成，提高遵规守纪意识和自我控制能力。 4.提振改造生活信心。消除厌世思想，克服自卑心理，积极投入改造生活，修复家庭关系，重振生活信心。 （五）矫治措施 1．找准切入点，循循善诱，取得信任。周某某从小缺少父母管教，认知狭隘，行为偏激，缺乏与他人沟通与交流的能力，要想改造周某某，首先必须取得周某某的信任，建立比较融洽的关系。经攻坚小组观察研究，利用周某某熟悉电脑、网络操作的特长，将其调至罪犯教育网学习小组，负责监区新生电脑、阅览室的日常维护。监区民警时常以网络、书籍等方面为切入点与周某某开展交流谈话。刚开始周某某还有抵触情绪，久而久之，周某某与民警聊得越来越多，从网络的运用到自己对网络的认识再到自己的犯罪经历，民警耐心的倾听，逐渐打开了周某某的“话盒子”，渐渐地周某某会主动向民警汇报情况，与民警初步建立了信任关系。 2．瞄准关键点，多措并举，消除隔阂。周某某不服判决，多次违规越级反映情况，是困扰周某某正常改造的关键。监区积极帮助周某某认清现实，理清方向。将省局及监狱关于罪犯“申检控”的相关规定打印并详细向周某某进行解读，邀请驻监检察室同志对其谈话，支持其合法合理合规反映真实情况，对其越级反映、违法传递信息的错误行为进行训诫。利用地方司法部门来监进行法律援助的机会，多次为周某某提供专业法律咨询，让周某某从不同的律师口中得到相同的法律答复，进一步提升周某某的法律常识，认清自己的违法犯罪行为，消除对民警的敌对心理。监区为其申诉程序设立绿色通道，做好信件的收发登记，并将寄信的序列单号交予周某某自查，自此，周某某改正了以前盲目的发件行为，从原先一次提交十几封信减少至两三封。这些措施落实之后，周某某切实感受到民警的关心，对民警的信任更深了，双方的隔阂得到了消除。 3．发现闪光点，真诚关爱，加深理解。在双方关系得到进一步发展之后，攻坚民警趁热打铁，发挥周某某文字表达能力强的优势，鼓励周某某积极撰写改造随笔，并尝试向监狱“新生报”投稿，描述自己的心路历程，畅想自己对今后人生的规划，监区选择文笔较好的民警与其进行写作上的交流，进一步走近周某某的内心世界。民警发现周某某内心仍充满对亲情的渴望，对爱情的希望，攻坚民警以此为契机，鼓励周某某向从未来监探望的姐姐、入监后失去联系的女友进行书信沟通。一段时间后周某某收到了女友的回信，意外的惊喜让周某某燃起了新的希望，在女友的鼓励下，周某某的改造行为变得积极起来。在监区多次讲评会上得到表扬鼓励之后，周某某从内心上认识到监区对自己的关心与帮助，诚恳的表露出将端正改造态度，积极改造，遵守监规监纪的意向。监区民警趁热打铁，鼓励他继续保持良好的改造态势，并且时常在罪犯周讲评上对其表扬，让周某某感到“很有面子”，同时也把周某某放在全体服刑人员的监督下，使其不愿再违规违纪，促其进一步积极改造，有效巩固了转化成果。
【教育改造成效】
经过攻坚组民警两年来的教育矫正，周某某逐步好转，明确表示会按照监狱要求提出审检控，不再采取过激的行为，能遵守监规纪律,努力完成劳动改造任务，服从民警管理，与其他服刑人员关系也得到极大的改善，先后获得两次监狱表扬。2018年6月周某某刑满释放，特意对攻坚民警表示感谢，让其能够悬崖勒马，不再走歧路。 通过此案例，有以下几点体会：一要寻找软肋，因势利导。任何服刑人员都不是铁板一块，再顽固的服刑人员也都有可以突破的软肋。抓住他最纠结的地方也许就是他敏感的地方，他最烦人的时候也就是他最需要帮助的时候。二要多方联动，对症下药。教育如果只是空洞的讲道理、谈政策，并不能真正地触动罪犯，让其转变观点，心服口服。要想达到预期教育效果，就必须多管齐下，共同施策。特别是要综合利用现代心理矫治技术来攻心治本，通过亲情感化和多方力量来促进改变。三要循循善诱，久久为功。任何人的转变都不是一簇而就的，即使是顿悟，其背后也有积累与铺垫。对人格有缺陷的服刑人员，更需要有耐心与韧性。
