案例内容
【案例背景】
对戒毒人员个别教育是一项慢工出细活的工作，尤其是对心理行为有障碍的重点戒毒人员，必须要有足够的耐心、反复的较量、综合的引导，其教育转化过程更是对民警责任和毅力的打磨和历炼，每一次都更需要民警在实践、思考、总结、提升中完善方式方法。让每一名戒毒人员重新回归自我，是戒毒民警的职责使然。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员基本情况 戒毒人员张某，男，40岁，中专，江苏省无锡市人。因在家中以烫吸方式吸食冰毒被决定强制隔离戒毒。入所后，张某矢口否认吸毒事实，对被决定强制隔离戒毒抵触强烈，多次申请行政复议、提起行政诉讼。对民警正常管理教育敌视心理严重，戒治意识较差。在生理脱毒期间，以患有高血压为由提出诸多不合理要求，拒不参加日常学习和训练。康复适应期间，习艺劳动中要么拈轻怕重，要么小病大养。虽经民警多次耐心教育、同戒集体帮助，但其依然故我收效甚微，有时甚至变本加厉不停劝诫，鉴于其行为对正常矫治秩序和戒毒人员的负面影响，经综合评估将其列为重点帮教对象。 （二）原因分析 1.家庭因素：父母对张某自小过于溺爱，缺乏正确管束方法，养成唯我独尊秉性，学校毕业后独自浪迹社会，养成较差的行为习惯。婚姻状况不尽人意，多次恋爱均已失败告终，至今未婚，长期独居生活导致其性格偏激、孤僻、对抗心理严重。 2.心理因素：习惯了社会上信马由缰、放浪不羁、无人管束的生活，初次进强制隔离戒毒所，面对陌生环境、陌生同戒和陌生警察，心理上存在恐惧、失落、彷徨，加上认为在家吸毒与他人无关，凭什么限制两年人生自由，对社会、警察的强烈不满产生心理上的抗拒意识，对戒毒所半军事化管理心理上更是不能适应。 3.自身因素：受教育程度不高，法制观念不强，对世界、人生认识不深刻，个人综合素质不高，责任感匮乏，看问题偏激，做事不经思考，处理问题简单。 （三）方案制定 1.建立信任关系，打开封闭内心。 2.运用所规队纪，强化戒治措施。 3.确立戒治目标，帮助树立信心。 （四）方案实施 1.搭建平台，在实现沟通交流中挖掘内心世界。 （1）搭建以彼此尊重、倾听、接纳为前提的信任平台。民警深知只有走进内心世界了解其真实的所思所想，才能有的放矢见招拆招。 （2）察言观色打通交流渠道。鉴于内心深处对民警的抵触，初次谈话教育时注意方式方法，规避问及涉及吸毒等他认为敏感话题，而是围绕家庭和父母情况展开，几经反复，张某从初始的扭头冷漠拒绝，到低头默不作声，再到抬头认真倾听。 （3）抓住机会循循善诱，抽丝剥茧。从父母的艰辛、男人的责任、家庭的重要进行劝导，最后明确指出吸毒就是吸毒，在家吸毒与在其他任何地方吸毒一样都是违反法律法规、违背伦理道德、害己害人害父母，人可以犯错，但不能一错再错，要借这次强制隔离戒毒机会，规划好自己的人生目标，想好今后的出路。 （4）善于发现闪光点。谈话一周后，民警看到了张某写的思想感悟，确定他对家庭亲情很重视，平时表现出来的特立独行只是孤僻的排斥外界的行为表象，内心里还藏着向善、守序的想法，只是没有人给他“梯子”。 2.掌握言行，在总结规律中完善措施。 通过分析，民警认为其恶习较深是基于对决定强制隔离戒毒强烈不满，对民警表现出来的种种敌视心理和行为，也是基于对公安民警的仇视心理行为的转嫁，因此在对其教育转化时，民警用多种方法循环切入： （1）旁敲侧击。在正常教育环境下，安排与张某关系较好的同戒对其进行辅助帮教，组织团体心理咨询，针对某一问题和看法，要求大家互相交流看法，通过一次次的参与，让其思想不知不觉地产生松动。 （2）找准软肋。在对其言行举止进行观察分析基础上，找准薄弱点，引导走出内心的羞耻，告知吸毒不是绝路，但你不能把自己逼上绝路。自由从来都不是单独存在的，自由没有了限制自然就会失去自由，让其慢慢悟出道理产生悔恨意识，对自身、家庭体现自责。 （3）默契配合。在教育转化过程中，中队民警做到分工不分家，密切配合，不论主班还是副班，只要时机出现就及时把握及时出击。 3.多方施策，在扶正却邪中改变思维。 （1）彰显鲜明态度。在日常谈话教育和戒治管理中时刻亮明态度，每一次教育戒治过程中，不断向其明确传达“身体疾病,会根据医生建议及时安排就诊，但如果假借身体疾病幻想得到好处实施投机戒治的话，会坚决依据所规队纪予以处理，不要指望无理取闹会得到特殊，唯有服从民警管理教育，树立正确戒治观念，才是争取早日解除强制隔离戒毒唯一正道”观念。 （2）全力政策攻心。运用法律法规、所规队纪矫正错误认知，真心树立认错服戒意识，为强化法律威慑，在对其管理教育特别是违反所规队纪时使用执法记录仪全程记录，从心理上产生高压畏惧感，促使其在戒治生活中对法律法规、所规队纪心有所畏、行有所止。 （3）倾情关注帮扶。鉴于确有高血压病症，从人性化管理入手，要求并督促坚持每天服药，遇有情况及时安排就诊，多次跟医院沟通其病情，采取多种治疗手段，取得较好治疗效果，使其感受到了民警的倾情关心。 （4）引入社会帮教。借助社会帮教志愿者来所机会，专门安排参加咨询活动，通过帮教志愿者为其解答在戒治生活中的困惑和想法。 （五）戒治成效 1.不服强戒思想得以转变。 认识到只要是吸毒就是违反国家法律法规，应当受到法律制裁。已逐步适应戒治生活，懂得很多戒毒经验教训，身体各个部分状态良好，心情愉悦，对戒除毒瘾充满信心。 2.正常人际关系得以恢复。 认同并感谢民警的关心，心理和行为逐步接纳民警日常管理教育。逐渐改变冷淡、漠视处事态度，与同戒相处和谐，对他人给予的批评帮助能够用平和心态去面对，正常人际关系得到构建。 3.习艺劳动态度得以矫治。 积极参加习艺劳动，希望通过习艺劳动掌握一门生存技能，出去后找一份稳定工作，不让父亲失望。已由三类工种调整为一类工种，成为班组习艺劳动标兵。
【案例思考】
（一）不能一成不变，要锐意创新。 初次强制隔离戒毒人员往往对社会、民警有着较强的抵触心理，对被强制隔离戒毒思想认知上存在一时难以矫正的误区和曲解，往往感受不到民警管理教育是对其真诚的帮助和救助，缺乏戒治动力，得过且过，有的甚至自暴自弃、破罐破摔，对他们管控教育不到位，往往会发生影响场所安全事故。 （二）不能一曝十寒，要稳扎稳打。 通过把握内心、规范言行、政策宣讲等形式，开展系列管理教育，让初次强制隔离戒毒人员感受到法律无情民警有情，转变消极颓废思想，消除对社会、民警抵触和积怨情绪，增强回归社会回归家庭意愿，调动积极戒治主动戒治积极性，进而树立戒毒信心，坚定戒毒信念，增强主动戒治的内驱力。 （三）不能一叶障目，要靶向施策。 身份认同和情感认同是“双向”的，不仅要关注初次戒毒人员的身份认可从而服从戒毒决定，对其与民警、同戒的情感认同更加重要，这关乎到两年戒毒期间的戒治成效和回归社会后仇视社会、仇视民警的心理转变，只有让戒毒人员与民警、同戒在一个戒治大院内建立实现同频共振，才能收到良好的教育矫治效果。
