案例内容
【罪犯基本情况】
殷某，男，1989年9月出生，未婚，安徽省全椒县古河镇人，2016年7月21日入监，因犯盗窃罪被判处十五年（三次盗窃前科，累犯），共减刑五个月，监区排查殷某存在自杀行凶的风险。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）家庭情况和成长经历。殷某家有年过六旬体弱多病的父母、1个弟弟和1个单目失明和患肝病等多种慢性病失去劳动能力的哥哥。父母文化水平低，疏于教育和引导，长期放养式教养，加上其母亲患有精神类疾病以及哥哥“独眼”缺陷，在他人冷嘲热讽和取笑中成长。 （2）社会经历和犯罪事实。 殷某生活在经济困难的农村家庭，从小过着清贫的生活，到境外赌场做过保镖，生活疾苦和颠沛流离，加剧了其对金钱的渴望，铤而走险违法犯罪，先后三次因盗窃入狱。 2.改造表现和分析 殷某在看出所期间就曾吞下铁钉自伤自残行为，意图在送医院就诊脱逃，入监以来，与他犯关系紧张，多次与他犯发生争吵口角；身份意识和监规纪律差，多次顶撞警察，不服从管教。自卑感和自尊心强烈，想尽办法获得关注和尊重。 3.心理行为表现和分析 殷某在日常改造中急于表现自我，渴望获得尊重，但又剑走偏锋，企图通过“搞事情”表现自我，获得警察关注和同改的尊重认可；既想融入犯群，但又争强好胜从不肯吃亏，处处打着自己小算盘，想着自己的利益，个人“利益”一但受到所谓的“侵害”就会立马反击。殷犯自卑感和焦虑感非常强，心胸狭隘、喜欢计算他人、仇视社会，不满监狱管理。 4.教育矫治难点 殷某性格冲动易怒、生性狡猾，戒备心强、城府深，敏感多疑，对他人不信任，对警察有对抗情绪，存在自杀行凶的风险。 5.矫治方案 根据殷某的性格特征以及日常改造表现，制定如下攻坚转化方案： （1）在日常管理中，不轻易激发殷某的暴躁心理与报复心理，通过各方面的关心关怀打开他的心扉，降低其戒备心理，消除其对警察的不信任，引导他积极参与各项改造活动，使其真正做到多一份真诚和少一份虚假，真心认罪悔罪。 （2）发挥心理矫治作用，充分利用合理情绪疗法改变殷某的不良认知，逐渐养成合理健康的应激心理，缓解其自卑和焦虑情绪，稳定其不稳定情绪。鼓励其扬长避短，从最拿手的劳动改造入手，发挥个人优势，以劳动改造为突破口，树立改造信心，帮助其树立正确的人生观、价值观和改造观 。 （3）开展“向善文化”、“从心开始 ”文化活动，充分发挥亲情电话、视频会见、亲情会见等多形式的亲情帮教和社会帮教的作用；深入了解殷某家庭情况，加强与殷某家人沟通，争取其更多亲人的支持与鼓励，从而让其感受到家人的温暖，获得家人的关心关爱，获得一定的社会接纳感。 6.攻坚转化实施过程 结合殷某的性格特点，运用“三级六步工作法”开展攻坚转化： （1）第一步：建信任。警察坚持“从心开始”教育理念，用心用情付出，抓住关键节点，同时通过善文化教化殷某，围绕人文关怀、诉求回应、针对性的专题教育、重视攻坚警察的挑选等“四个重视”建立殷某对警察的信任。在日常的管教过程中，选择其最信任的且心矫等各项业务水平较高的警察作为专教警察，并通过专教警察对其日常改造生活、思想动态、家庭情况、家人及其身体健康等多方面进行动态跟踪和关心关怀，对其改造生活中所遇到的困难、诉求和疑惑等及时进行解决、回应和解惑。针对殷某情绪波动大和易冲动性格，对其进行反面教材警示教育、“向善”教育以及心理矫治专项教育，特别是对其进行专业的心理辅导和矫治。通过一系列的积极耐性管教，缓解了对立的情绪，建立起了较好的信任基础，为转化打下坚实的基础。 （2）第二步，明底细。通过全面排查深挖殷某的家庭背景、成长经历、犯罪过程、日常改造言行举止、生活习惯、囚囚矛盾、警囚矛盾等，做到对殷某的全方位了解。警察利用通过个别谈话、查阅档案、查询考核系统和日常改造表现等“三个通过”充分了解他的情况，包括入监前的基本情况、身心、情绪、思想、行为动态特征、家庭情况、个人成长经历、心理素质、性格爱好等信息。随机调取三大现场一段时间内的改造视频加以分析研判。通过明底细，知己知彼，为教育转化提供的不可多得的线索理论基础。 （3）第三步，找症结。攻坚转化小组根据全面摸清殷某情况明底细，重点对其违规违纪具体情况进行综合研判分析发现其之所以不服从管理、不安心改造的主要症结原因为：自卑心理和自尊心强，一旦认为自己尊严受到践踏或者利益受到侵害就会导致情绪失控，从而与他犯发生口角、推拉或者打架，甚至不服管教和抗拒改造，即时发现自己“过火”了也会继续采取“晕倒”等“自伤自残”方式进行到底，企图躲避追责，用殷某自己的话说就是“死磕”不行就装“病”换取同情和相对较轻的处罚，例如免除“入监再教育”。通过“搞事情”做给同改看，从而找回“场子”和“尊严”，达到不被同改看低看扁目的。 （4）第四步，释疑惑。针对殷某的思想变化和提出的诉求，及时进行谈话教育和引导，正面进行回复和正确妥善处理。主要从“三个层面”及时做好针对性的政策宣传，及时消除疑惑，化解矛盾。 一是提出合理诉求的，专管警察要用心用情，认真对照现行法律法规、政策和当前监狱实际，准确回应罪犯诉求。根据诉求的具体情况，由分监区、监区、监狱分层分级自下而上给予解答。必要时，邀请有关司法部门和法律工作者协助解决。 二是提出无理诉求的，专管警察应对其进行批评教育，帮助其提高认识，转变思想，继续无理取闹甚至违规违纪者按照考核规定严肃处理。 （5）第五步，破难题。灵活运用“五个合适”的技巧来破解难题。针对殷某的实际情况监区选择合适的警察专教因时而动、因材施教、因地制宜、因人施教、因势利导，通过合适的方式和技巧对殷某进行谈话教育和攻坚转化。例如通过节假日、文娱等轻松时段进行谈心谈话；通过个别谈话、亲情电话、视频会见、社会帮教、法律援助、家庭走访帮教等方式对殷某进行攻坚转化；通过在有效的惩戒和管控的基础上采取说教法、迂回法、激励法以及团队攻坚法等技巧对他进行攻坚转化。 针对殷某“爱面子”的心理，分监区以此为突破点，对其进行重点攻坚。通过专教警察个别谈话教育、监区长谈话、科室释疑，监狱领导攻坚，让殷某深刻清楚知道所有的尊严和面子都是自己给的，而不是别人给的，让其懂得想要尊严，必须先要学会尊重他人，如果一味的不断通过违规违纪显示尊严，到最后只会让自己毫无尊严。 针对殷某重视劳动竞赛等奖励，加强对他的劳动改造管理，对其外松内紧，鼓励其发挥个人长处优点，积极参与劳动改造，争取超产获得更好的改造成绩的，同时也获得奖励，通过突出的改造排名获得同改的认可和尊重，达到“有面子”，降低自卑感和提高自尊心，从而改变其好吃懒做想法，摒弃通过盗窃快速获得财富的陋习。 针对殷某违规违纪行为进行严厉的打击，特别是打架斗殴、教唆他犯、不服从改造和抗拒改造等违规违纪行为绝不手软，从重从严打击。加强对殷某的夹控管理，让其清楚知道自己的言行举止一举一动都在警察的掌握之中，以及让其清楚知道违规违纪所要面临的严重后果，不但会因此扣分影响减刑，甚至会影响参与竞赛的资格，打消其通过“晕倒”等疑似自伤自残行为博得同情和躲避处罚想法，严厉打击其类似行为，使其明白违规违纪行为不但得不到尊严，反而会被同改看不起，会丧失“面子”。 （6）第六步，塑信心。 通过教育引导殷某发挥其个人改造上面的优势，获得更好的劳动报酬和劳动竞赛等奖励，树立了改造信心，并有了争取零违规零违纪零扣分，参加年终劳动能手评选目标；通过开展亲情会见、亲情短信平台、亲情视频会见等方式亲情帮教，使他感受到了亲情的温暖，受到了亲情的感化，获得了家人的谅解和鼓励，有了更强的改造信心； 通过教育转化，殷某明白了通过努力可以改变同改对其的排斥和不认可，从而获得大家的尊重和获得更好的改造环境，争做一名合群的优秀的服刑人员，摒弃了通过“搞事情”等反抗获取尊严的想法。经过一系列的教育转化，殷某获得了更好的改造成绩和奖励，包括减刑和劳动改造方面的奖励，同时也获得了他犯的认可，收获了“面子”，树立了改造信心。
【教育改造成效】
1.方案实施后的效果 经过一年多的教育转化，殷某从2021年10月份开始意识到自身的陋习和不足，对监规纪律有了更深的认识，不断提高身份意识，步入了较稳定的改造期，改造积极性明显上升，违规违纪率下降，达到了预期效果；殷某对警察的信任得到了很大的提高，认识到自己之前违规违纪行为，明白了通过“搞事情”是得不到尊重和尊严的，树立了改造信心，暴躁、焦虑情绪得到改善，激发了他的善心和良知。 2.案例总结和个人体会 本案是通过监狱创新运用的“三级六步工作法”进行教育矫治殷某的案例，面对殷某此类罪犯，一定要因人而异，针对不同的情况制定出合适的教育改造策略，坚持严格管理与耐心教育齐头并进，既要有法度也不乏温度，避免简单粗暴管理所带来的负面影响，化解危机和隐患。要灵活运用“三级六步工作法”对罪犯进行全面分析，找出症结所在及时破解难题，塑造罪犯的改造信心，切实增强罪犯身份意识、认罪悔罪意识、遵规守纪意识，自觉积极接受惩罚和改造，摒弃陋习，树立正确的改造观，为社会输出合格产品。
