为患病考生提供热情服务案

作者:Administrator 发布时间: 2026-01-16 阅读量:3 评论数:0

案例内容

【案情概要】

2020年11月28日上午,国家统一法律职业资格考试主观题考试淮南考区安徽工贸职业技术学院考点如期举行。开考后1个半小时左右,第七考场一名考生向监考员提出是否有止痛药。流动监考员立即将该情况上报了考务办公室。经总监考同意,安排现场考务医生对该考生进行了询问,初步诊断该考生右腹部疼痛,有过肾结石病史,强烈要求现场能够提供普通止痛药,以期完成后续的考试。

【应对措施】

在确认考生本人表示可以坚持考试的前提下,经现场医生多次与其沟通,了解该考生以前吃过什么药,是否有过吃药反应等等,最后现场医生共同协商,安排给该考生吃一粒普通止痛药布洛芬缓释胶囊,并安排监考人员随时观察该考生的状况。过后,该考生顺利完成了考试,并对医务人员表示由衷感谢。

【处理依据及结果】

疫情防控组严格落实司法部办公厅、教育部办公厅、国家卫健委办公厅联合印发《新冠肺炎疫情防控常态化下国家统一法律职业资格考试组织实施与防疫工作指导意见》(司办通[2020]76号)有关精神,按疫情防控具体要求进行规范操作,现场医生谨慎询问考生病史,排除考生新冠肺炎的可能,多次与考生沟通后安排给该考生吃一粒普通止痛药布洛芬缓释胶囊,并安排监考人员随时观察该考生的状况,在精神上给予考生很大的安慰。

【编辑点评】

“从严治考、规范管理、热情服务”是法考的宗旨。国家法律职业资格考试过程中,既要从严治考,又要对个别考生发生的状况给予关注关心,这种情况的发生大多数是不可预料的,处理好了会给考生以关怀与鼓励,处理不好会给考生心理造成阴影,以至于不满。这件事虽然小,但是总监考果断决策给予其关注和帮助,医生的谨慎询问、以及对考生以前病史的了解,最后合理安排用药,给考生心理上以极大的安慰,为考生完成全场考试提供了精神支撑。

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