案例内容
【案例背景】
2020年因新冠肺炎疫情防控工作需要，新入所戒毒人员入所后要到医学隔离观察区进行隔离，多数初次进入戒毒场所的戒毒人员表现出对场所的不适应、不能很好处理人际关系、纪律意识不强、抵触情绪较大等情况，民警在对新入所戒毒人员的教育引导时，需要帮助他们建立戒毒信心、更好更快适应戒毒场所的戒治生活，让戒毒人员能顺利度过两年强制隔离戒毒生活，确保戒治场所的安全与稳定。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员卫某，男，1975年1月出生，文盲，江苏省无锡市人。被公安机关抓获前经商多年，经济条件较好。自入队以来，卫某戒治态度不端正，纪律涣散，不服从管理，思想情绪不稳定，对其戒期存在异议。“小病大养”，以“我是文盲，不会写字，我连我自己名字都不会写”以及“自己学不会”“记不住动作”为借口，消极对待学习训练活动。 （二）原因分析 自尊心强，好面子。卫某经商多年，有一定社会地位和经济实力，生活优越，好面子，心中对此次强制戒毒有很大的抵触情绪，与其他戒毒人员相处不融恰，对于民警的教育有抵触情绪，不愿交流。 心怀不满，不甘心。卫某吸毒时间较短，又是初次强制隔离戒毒，对相关法律法规缺乏了解，对戒期存在异议。强制隔离戒毒后失去了社会上的风光，心理落差较大。 遇事冲动，不冷静。凡事只考虑自己从不考虑别人，对于班组长的提醒和指出的问题，过于敏感，反应激烈，觉得有损自己的颜面，认为同样作为戒毒人员，没有资格批评自己，是故意找自己麻烦，不去思考自己的问题，人际关系紧张。 （三）方案制定和实施 针对卫某的生活经历和现状，民警对其制定了教育矫治方案： 1.加强教育引导。卫某始终对强制隔离戒毒决定不服，入所后又存在“小病大养”、无病呻吟、行为懒散、消极对待学习训练活动等行为，因此，加强普法教育和行为养成教育，促使其认识到自身的思想误区和存在的问题错误，促进思想转变，使其认识到自己思想上的误区，正视自己的错误。 2.坚持公正执法。卫某因违规、自身消极对待学习教育、对民警管理进行软抵抗等行为被处理后，仍不能正视自己的问题，反而产生民警故意针对他的念头。对此，一方面，民警在违规违纪时及时给予严厉的批评教育和处理，耐心指出其自身行为的性质，在处理事情时存在的问题。另一方面，民警在处理相关情况时坚持公正文明执法、一视同仁，使卫某没有空子可钻，没有借口可找。 3.加强沟通交流。加强沟通，消除隔阂、建立信任，卫某因为自己的不良表现和其他戒毒人员比较疏远，有时候情绪也比较低落，民警多次对其进行疏导，慢慢建立卫某对民警的信任。在与其谈话过程中通过聊生活、拉家常，慢慢缓解其内心的压力。同时，民警也帮助其分析问题产生的根源，为其提出解决问题的意见建议，帮助其更好地与身边同戒相处。 （四）戒治效果 通过一系列针对性措施，卫某戒治态度有了较大改善，能够摆正心态，积极参加教育戒治。但卫某由于文盲、不会写字、学习运动能力稍差，导致在学习训练中跟不上节奏。民警在调查确认上述因素真实存在，且卫某没有主观故意逃避学习训练的情况下，适当延长学习训练考核时限，给予相对充足的时间，并且安排协管人员“开小灶”协助其学习规范和训练。同时对其积极学习训练的态度及时给予肯定和表扬，这给卫某的内心带来非常积极的影响。 自我评价：认清了曾经的错误思想，把思想转变过来以后，感觉完全不一样了。现在各方面感觉都很好，通过民警持续教育鼓励，戒治自信心越来越强，不再产生焦虑感和无助感，和身边的同戒也相处得挺融洽的。 同戒评价：之前我们都不怎么理他，属于喜怒无常那种，有时候好心提醒他注意一些事情的时候，一脸的不满，认为我们多管闲事。现在不一样了，变化挺大的。现在基本上都是乐呵呵的，休息的时候，大家能够一起聊聊天，不再是之前那个喜怒无常、谁都避而远之的人了。 民警评价：卫某入所后出现的一系列问题，产生的根源在于其思想上的认识误区。其思想转变以后，行为表现出现较大改善即证明了这一点。近期观察下来，卫某虽在训练中依旧存在掌握动作慢的情况，但在其他方面表现都比较好，戒治信心和戒治积极性有较大提升。
【案例思考】
（一）真诚交流是建立互相信任的基础 通常情况下，由于种种原因，不少戒毒人员对民警都有一些抵触情绪，面对民警的时候，从心底将民警摆在和自己对立的位置上。这也是教育矫治工作难以开展的痼疾。但这一步迈了过去，取得了戒毒人员的信任，消除了矫正者和被矫正者之间的隔阂，后面按照制定的策略循序渐进，就一定可以达成教育矫治的目的。 （二）对症下药是顺做好教育矫治的关键 对于卫某这类之前有一定社会地位和经济实力的人，一时很难适应身份的转变，巨大的心理落差容易导致出现一些过激甚至极端行为。因此，在对戒毒人员的教育矫治过程中，必须充分考虑其吸毒史、性格特点、身体状况、家庭背景等情况，制定具体的教育方案，采用因人施教、疏通引导的教育方法，充分重视其个性，尊重其人格，最终调动戒毒人员戒除毒瘾的主观能动性。 （三）耐心细致是消除警戒隔阂的根本 戒毒人员由于受自身思想误区和错误观念、社会家庭以及其他同戒影响等因素，教育转化出现反复是非常普遍的现象。对戒毒人员开展教育矫治，通常不仅仅是考验民警工作方式方法和工作能力，更多的是考验民警能否持久耐心细致地进行教育、引导，是否具有不达目标绝不收兵的毅力。只有坚持反复抓、抓反复，不断强化，才能彻底实现教育矫治的目标。
