案例内容
【案例背景】
家庭作为以血缘和亲情为基础，一个人赖以生存的最基本的组织单位，对任何人来说都有着不可替代的地位和作用。戒毒人员不论是经过哪种形式的戒毒，最终都要回归家庭，家庭能否理解、接纳并给以关爱和帮助，是戒毒人员能否戒毒成功至关重要的因素。但由于种种原因，很多家庭在这方面做得并不到位，有的甚至断绝关系，这也是当前解戒人员复吸率居高不下的一个重要因素。帮助解决解戒人员最关心、最直接、最需要的家庭接纳问题，是帮助她们保持操守、融入社会的有效手段，对于社会和谐稳定建设有着积极意义。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员孙某，女，35岁，江苏无锡市人，出生时被父母丢弃，后被一对夫妻抱养。一年后，养父母有了自己的孩子，但对孙某依然视如己出。孙某7岁刚刚懂事时，就从别人闲言碎语中得知了自己身世，少不更事的她开始抗拒养父母的管教。上初中后，开始跟社会上闲散人员混在一起，逃课、迪厅、抽烟、早恋……，每每如此都是不计前嫌的养父母一次次找回家，她又一次次逃离如此循环往复。不仅如此，为满足高消费她开始偷家里的钱，而且胆子越来越大，偷钱频次越来越多，数额也越来越大。无论养父母如何管教，孙某始终不听教诲我行我素。眼见孙某无药可救，万般无奈之下，养父母一纸诉状将孙某起诉到法院，要求解除收养关系。没曾想孙某竟然痛快地答应爽快地签了字。“自由”了的孙某在没人管束后一发不可收拾，也在失足路上越走越远。在一次朋友聚会上，她接触到了毒品，就此开始吸毒，2010年第一次被强制隔离戒毒。从戒毒所回归社会后，孙某不思悔改，更加放纵。2014年再次因吸毒被送进了戒毒所。人到中年的孙某走出戒毒所大门时没有了上一次的轻松愉悦，四年的戒毒生涯使她体会到了青春不再，想到民警的谆谆教诲，看到别人温馨可爱的家，她想到了曾经的家，也想再回到从前的家，当她独自回到原来家中期望得到养父母原谅时，眼前却已是“人去楼空”，孙某顿时感到了困惑、迷茫、绝望。 （二）方案制定 困惑迷茫中的孙某想到了解戒时戒毒所给的联系卡，通过电话孙某联系上了负责跟踪帮教民警。身份为弃儿的戒毒人员本来就比较特殊，也是容易复吸的高发人群，回归适应期间所里就将其列为重点跟踪回访对象，接到电话听完诉求后，民警一致认为：如果要让孙某取得养父母的原谅重新接纳她，首先要帮助她找到养父母，让他们知道孙某真心认错悔错；其次要说服养父母知道家庭支持系统是保持操守的重要因素，断绝关系无益问题解决只能将其再次推进复吸深渊。方案分三步走： 第一步 必须找到养父母。找到养父母是解决一切问题的前提，民警决定通过派出所、居委会、后续照管指导站同步四处查找，务必尽快找到。 第二步 必须说服养父母。鉴于孙某对养父母的伤害，情感上对孙某已是极度失望，寻找到一个说服养父母接纳的理由是解决问题的根本所在。 第三步 必须强化教育引导。如果养父母接纳了孙某后，孙某再次吸毒就有可能给养父母新伤口上撒盐，从今往后也许再无机会，事先必须要教育引导孙某珍惜来自不易曾经失去的亲情，保持操守，尊重养父母。 （三）方案实施 1．以“情感”为线，谈话教育从严。谈话中孙某告诉民警，心里很是自卑和愧疚，认为自己已经被抛弃了，养父母不会原谅自己，而当前最大的心愿就是希望养父母能够重新接纳自己。面对不知所措的孙某，民警对其过去行为给养父母造成的伤害进行剖析，让其设身处地站在养父母立场上来思考过错，体会亲人恨铁不成钢的痛苦，指出现在有愧疚感是责任心的表现，鼓励其无需自卑气馁，唯有用用实际行动才能补偿报答养父母。 2．以“寻觅”为首，八方寻找下落。省女子戒毒所管理科及时与孙某户籍地所在派出所进行沟通，希望通过户籍大平台帮助查找孙某养父母现居住地址，居住地查实后，为确保上门接洽访谈不吃闭门羹，事先做好功课，商情居委会工作人员约定日子一起登门拜访。 3．以“牵手”为要，筑牢亲情纽带。当民警、居委会工作人员第一次登门拜访亮明身份说明来意后，养父母二话不说，以需要休息为由将一行人拒之门外，斩钉截铁地说：“我们还想多活几年，这一辈子再也不想见到孙某”。民警没有就此退缩，她们辗转反侧找到与养父母关系较好的同住一楼的楼栋长，恳请他把来意转告给养父母，共同做思想工作。通过楼栋长了解到，养父母不想见孙某主要基于两方面的心结：一是孙某往日游手好闲、违法乱纪特别是染上毒瘾伤透了老人的心；二是担心邻居看到孙某以为家里又出事情，丢不起老脸。为解开心结，民警、居委会以及楼栋长多次登门沟通，真诚讲述孙某在戒毒所表现、目前状况和悔改决心。看到这么多人三番五次为孙某来回奔波，养父母的思想也慢慢发生变化，从一开始抱怨数落、诸多回避到后来长吁短叹、诉说衷肠。当民警带着孙某第四次上门时，养父母终于被民警诚信诚心所感动，而就在孙某声泪俱下跪地恳请养父母原谅的那一刻，养父母也含着眼泪答应再给她最后一次机会。 4．以“救助”为纲，提高帮扶质量。从新回到养父母身边的日子里，孙某感受到了前所未有的开心快乐，在向民警和其他人员表达感激的同时，也流露出对现状的担忧。原来自己还没有找到工作，没有经济来源，靠年迈养父母微薄养老金维持的生活十分艰难。民警了解情况后，及时向领导汇报，研究决定由教育科专程为孙某送去2000元爱心捐款和慰问品，当孙某和养父母接过捐款和物品时，顿时泪流满面，孙某深情地说：“我犯下了弥天大错，幸亏有民警不离不弃帮助我，不仅让我找到了爸妈，也找到了温馨的家，我一定重新做个好女儿，珍惜现在所拥有的一切。”其后，为使孙某安心戒治保持操守，民警又多方联系四处寻找帮助落实工作，终于在某医院为其争取到一份保洁员工作。 （四）帮扶效果 通过2年多持续帮扶和跟踪关注，孙某思想状况稳定，生活走上正轨，与养父母关系融洽，在工作岗位上的表现也得到单位认可。她表示现在对自己越来越有自信，对未来也充满美好期待，今后一定下定决心改变原来在养父母眼中好吃懒做的样子，努力工作，尽好孝道。近期，孙某专程赶到省女子戒毒所将一面锦旗送给民警，以感谢民警在她最困难时候的鼎力相助，使她在绝望的迷途中找到了回家的路！
【案例思考】
（一）把统筹社会力量作为帮扶救助的第一重点。只有个人、家庭、戒毒机构和社会共同发力，才能让戒毒人员远离毒品，净化社会环境。坚持以司法行政力量为主体，广泛动员各方面社会力量参与，统筹利用各方面社会资源，为解戒人员解决生活困难和提供就业扶持。 （二）把建立教育体系作为拓展服务的第一抓手。努力拓展服务领域，完善帮扶服务的形式和内容，提高帮扶的及时性和有效性。只有建立从个人、家庭到社会的综合心理健康教育体系，才能使解戒人员逐步改善自身心理状况，溶入具有包容、亲情的家庭中去，真正回归到普通人的社会生活中去。 （三）把强化教育引导作为融入社会的第一导向。在帮助解戒人员解决问题和困难的同时，要不断强化教育引导工作，指导她们学会有效的自我心理调试方法；学会利用各种内外资源处理困境；学会树立自立自强的奋进意识；学会感恩他人和回馈社会。
