案例内容
【罪犯基本情况】
杨某，男，1995年出生，籍贯湖南省永州市，初中文化程度。杨某因犯故意毁坏财物罪，被判处有期徒刑一年。2018年12月入琼山监狱三监区服刑。杨某性格偏执，对民警和环境有潜在的敌意，易与他人发生矛盾冲突，自我认同感低，对未来持消极态度。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析 1.成长经历 杨某自打有记忆起，父母就有争吵，家暴的行为，一直持续到十八岁父母离婚，杨某认为母亲有出轨的行为，村里经常会谣传有男人到家来找母亲，认为父母离婚是母亲的错。杨某自幼在武校学习，十二岁时因户口问题，回到湖北上初中，初中未读完就辍学外出打工。其从小爱看古惑仔的电影，崇尚暴力和江湖义气。 2.社会经历 杨某经常更换工作，在东莞多家工厂打过工，当过酒吧、夜总会服务员，当过网络主播，网吧管理员。杨某经常打架，很多份工作都是打架后被开除，本次入狱也是因为网吧老板拖欠工资，他为宣泄心中不满，损坏网吧财物所导致的。 （二）入监后改造表现 杨某入监初期精神紧张、情绪低落、易与他人发生矛盾、引发冲突，曾与同犯许某因口角引发打架事件，多次违反监规纪律，长期不完成劳动任务。民警通过谈话了解到，杨某情绪低落，容易激动，自认为是个失败的人，近期因欠产被监区安排强化学习，对处理结果不满，与民警谈话有抵触情绪。 （三）心理行为表现 杨某从不主动与他人说话，劳动时间安静的操作、休息时间时默默躲在监舍看书。杨某性格孤僻，有较强的自卑心理和易怒特质。针对杨某的情况，监区有针对性地对其进行了心理测试： 焦虑自评量表测试标准分为67分，提示中度焦虑症状。 16PF心理测试结果：恃强性8分，聪慧性1分，紧张性9分，杨某的个性特征具有好胜固执、学习能力差、危机感强、难以平静的特点。 监区初步测试结果：杨某具有严重心理问题，个性偏执具有攻击性。 （四）教育矫治的难点 1.杨某在监区人际关系紧张，性格孤僻，不愿与他人进行交流，对民警、改造环境有潜在的敌意。如何有效地走进杨某的内心，获取杨某的信任是一个难度较大的问题。 2.杨某存在认知偏差，从小因为父母的家暴与离婚，对家庭和婚姻产生了恐惧与厌烦，不认同自己的家庭，进而导致自卑，习惯通过暴力解决问题。如何转变杨某的不合理认知，存在一定难度。 3.如何用教育的手段让杨某找到自信、驱除偏执、宽容待人、恢复正常人际关系，具有较大挑战性。 （五）教育矫治的优势 杨某有较强的向好改造意愿，渴望获得社会的认可。对杨某的矫治重点应放在改变不合理的认知、人际关系的建立和信心的培养三个方面，民警可以制定形式多样、针对性强的矫治措施，发挥兴趣小组、亲情帮教的优势。 （六）教育矫治目标 使杨某能够逐渐消除不合理认知，改善人际关系，树立正确的人生观和价值观，重拾人生希望。 （七）矫治措施 1.积极关注，正向激励 通过因果关系的分析，对杨某的人际关系问题可得出如下结论：人际关系差是因为不懂得如何与别人相处，不懂与人相处是因为幼时父母不和、成长过程缺乏关爱导致的自卑，所以杨某是一个极其渴望获得尊重和认可的人。又因为杨某的个性偏执，误解监区民警对其欠产的处理是在针对他，对民警和改造环境产生潜在的敌意，加大了民警与其深入沟通的难度。 所以，实现良好沟通的第一步首先给予杨某足够的关注。在日常生活中包组民警加强与杨某的沟通，通过了解饮食情况、购物情况、日用品使用情况等方式使杨某感受到更多的关注，通过耐心倾听他的抱怨来了解他内心真实的想法，进一步突破杨某的心理防线；在一次教育日，包组民警与房间例行教育谈话中当众对其当月欠产量由60%减少到30%的情况进行了表扬，点出了他的进步，对他进行了正向激励，改变了杨某过去对于民警只会惩教他的刻板印象；在个别谈话时监区民警关心杨某父亲的身体情况，询问杨某小时候母亲和妹妹给他留下哪些印象等家中情况，让杨某感受到来自监区的重视与温暖。经过几个月时间缓解与民警的紧张关系，杨某在与警官谈话时不再是沉默寡言，开始有了回应与交流。 2.对症下药转变错误认知 杨某的不合理认知有两个，一个是思想偏执、对改造环境和民警有敌意；另一个是认为使用暴力是解决问题的唯一手段。 一是消除杨某的抵触情绪。杨某因为欠产被监区处罚，因此对民警产生了敌意。为消除杨某对监区民警敌意，民警通过前面的关注与尊重，建立了与杨某有效沟通的桥梁，并借此与杨某进行了深入的谈心。谈心过程中杨某抱怨监区看不到他的进步，对他的处理是在针对他，而民警则耐心解答，讲清楚了监区依规处理违规违纪的必要性，表明监区的态度也只是对事不对人，同时强调民警也看到了杨某不断减少欠产的努力，肯定了杨某的进步。经过一段时间的教育，杨某不再抵触监区民警，服从管理，改造继续向好。 二是做好心理疏导。杨某小时候母亲出轨，导致其厌恶女性，并对婚姻感到恐惧。针对心理问题，民警利用“空椅子技术”引导杨某将内心压抑许久的话说出来。杨某因自幼父母不和，母亲对其陪伴较少，杨某听到一些关于母亲的流言蜚语，更加怨恨母亲。在心理辅导中，杨某一开始不断所表达的都是对母亲的愤怒和埋怨，民警在一旁仔细观察，等杨某倾诉完后才耐心地加以引导，启发杨某多想想母亲对他的关心和付出，杨某回忆起了小时候天冷母亲给他送衣服到学校、冬天深夜独自一人抱着他去医院等生活细节。在随后的心理辅导中，杨某的情绪也逐渐缓和，表示能理解母亲的难处，对自己犯罪行为也感到十分悔恨。在民警的悉心疏导下，杨某终于释放了心中压抑许久的情感，逐步缓解对母亲的怨恨，心理问题得到有效矫治。 三是转变杨某“用暴力解决问题”的不合理认知。民警在谈话中首先明确了暴力手段是违法行为，用暴力手段解决问题就要面临法律的制裁。同时，民警指出杨某在处理人际关系的矛盾时完全可以通过合规合理的方式化解问题：例如反思矛盾发生时自己所犯的错误；通过道歉来缓和矛盾；立即报告由民警来处理解决问题等等。民警还结合服刑人员正确处理矛盾的事例进行剖析，帮助杨某学习如何正确处理人际关系。在一次值日时，杨某因拖地板与同犯差点起了争执，杨某想到了民警的教诲，主动退让一步，承认自己的错误，缓和了矛盾，没有导致事态进一步升级。民警及时肯定了杨某的进步，鼓励其多与同监舍、楼层其他罪犯聊天，拓展自己的交际圈，开拓心胸视野。基于对民警的信任，杨某听从了民警的建议，开始主动恢复人际交往，逐渐融入了群体生活。 3.因势利导巩固教育成效 民警通过谈话了解到，杨某从小爱看乒乓球比赛，特别羡慕会打乒乓球的同学，但由于人际关系差，所以一直没人同他练习。因此，监区决定利用兴趣小组的良好氛围帮助他进一步融入群体环境。先是让兴趣小组中的郎某对其一对一教学，再与其他组员共同练习。体育的力量、团队的力量，让杨某在加入兴趣小组以后收获了无数的笑声和充足的自信。通过几个月的练习，杨某不光球技有了长足的进步，人际关系也进一步开拓。在亲情电话中，杨某多次与父亲沟通，要到了母亲的联系方式，在民警的鼓励下，杨某向母亲诉说了心中的苦闷也道出了久藏于内心的歉疚与感恩，化解了母子俩多年的心结。
【教育改造成效】
目前杨某已经能与他人进行正常交流，人际关系恢复正常。近三个月内未与他犯发生矛盾争执，监区组织的集体活动也能主动邀请同犯组队参加，劳动态度积极，完成监区安排的任务已达90%以上，还主动报名参加辅助教育活动和职业技术教育学习，对未来充满信心。 通过这个案例，民警认为：对性格偏执、自我认同感低的罪犯，不仅可以采用心理矫治的手段，还可以采用个别教育及辅助教育的办法。本案例中，民警针对杨某对民警有敌意、对母亲有心结、对事易偏执的三个特点，用尊重温暖解敌意、谈话教育解心结、文化辅助教育（兴趣小组）去偏执对症下药。在对“特殊罪犯”进行个别矫治时，不能搞“大锅饭”，要活用方法、区别对待，逐步破解其心中迷雾、解开心结、重塑认知，帮助罪犯在思想上建设崭新的阳光大道，使其走好服刑改造的每一步。
