案例内容
【案例背景】
近两年来，受国内新冠疫情影响，社会就业形势愈发严峻，在这样的大环境中，部分回归社会的戒毒人员往往因为没有技能傍身而长期处于失业状态，没有固定经济来源的他们在巨大精神和生活压力之下，容易走上复吸的违法道路甚至“以贩养吸”的犯罪深渊。为此，福建省三明司法强制隔离戒毒所（以下简称三明所）积极探索，以开展的就业形势、行业发展趋向等社会调研结果为导向，结合戒毒人员自身实际情况，联合福建明安职业技能培训学校，共同举办戒毒人员“直播带货”技能培训班。 电商直播作为近年兴起的大热行业，具有操作简单、上手快、投资小等优点，同时对准入人员门槛要求不高，且人才缺口大，有着广阔的就业前景。通过培训，有效提升戒毒人员自身素质和就业技能，拓宽就业渠道，增强戒治信心，打通戒毒人员回归社会的“最后一公里”。
【案例基本情况】
一、基本情况 “我恐惧未来，怕自己解除强戒回到社会后找不到工作，怕自己不能融入社会，怕因为逃避现实而再次吸毒......”戒毒人员李某在民警与其个别谈话时说到。通过谈心谈话得知，大部分在所戒毒人员都表示对自己的未来感到很迷茫，不知道将来可以从事何种工作，没有信心在解戒之后顺利回归社会与家庭。与此同时，经调查民警发现大部分戒毒人员都观看过网络直播带货，个别还通过直播购买过商品，因此对电商直播这一行业都表现出了极大兴趣和参与意愿。 二、实施情况 1.夯实基础，贴近实际 考虑到大部分戒毒人员从未亲自上手操作过直播，因此培训内容从“零”开始。授课民警联合福建明安职业技能培训学校，采取“线上+线下”的理论授课模式，培训内容包括直播带货现状、如何开展电商直播、观看真实直播案例并解析讨论其优缺点等。过程中，授课讲师与民警生动细致地讲解了相关政策、场景内容的运营、策划场景的底层逻辑、商品的定义与排品思路等，帮助戒毒人员更好地学习了解网络直播销售技巧、直播场景的设定等，确保参训戒毒人员学有所获。 网络直播销售员培训理论课 2.模拟操作，体验实战 初步学习掌握直播理论知识后，民警安排模拟培训环节，由戒毒人员亲自选择虚拟的带货产品，分组轮流在电商实训室里对产品进行讲解、推销，与台下的观众互动。“今天，我们不要299，不要199，只需99米，3、2、1上车，1号链接刷新去拍！”模拟现场，戒毒人员李某正在通过实操亲身体验“直播带货”过程。李某富有感染力的讲解，大大提升了直播效果，赢得了台下观众的掌声。 三明所电商实训室 在模拟实操中，戒毒人员经过多次尝试和训练后，语言熟练程度有了显著提升，牢牢记住了各项带货工作要领。同时，在模拟实操结束后，戒毒人员还互相分享“带货”过程的体验与心得。戒毒人员林某在培训后的心得体会中写道：“在直播过程中，因为我的普通话不标准，时常让人听不懂，这让我很没有信心。授课民警在课后鼓励我直播时不要紧张，语速稍微放慢，过程中可以加入我擅长的方言的词句进行讲解带货，增加我直播间的特色”，为其他戒毒人员提供了直播思路，同样为日后就业夯实了实操经验。 3.考核激励，力求实效 结合教学计划，授课民警根据每名戒毒人员在理论培训与模拟实操中的表现情况，对其进行考核并打分点评，同时为其复盘不足之处，解答直播中的疑问。要求戒毒人员对标优秀、弥补不足、明确目标、温故知新，努力克服紧张怯场、欠缺逻辑、气场不足等所存难题，在不断总结回顾练习中领悟新体会，激励戒毒人员大胆从事直播带货职业。 4.回访跟踪，确保实用 三明所制定科学的跟踪回访计划，定期对回归社会的戒毒人员进行电话、微信、实地考察等多种形式的回访，了解他们回归社会后的行为表现及生活就业情况，并积极为解戒人员解答疑虑与困惑，促进回访制度长效化、常态化，更好地引导解戒人员适应社会、保持操守。 三、效果评估 1.强化沟通能力。在电商直播的模拟实操中，戒毒人员通过推销商品、与观众互动、与同戒分享经验等环节，提升了自身与人沟通的交流能力，帮助他们重塑开朗外向的性格，久而久之能够矫正一些不良的认知和行为，助力更加顺利地回归融入社会与家庭。戒毒人员林某告诉民警，“在模拟直播的时候感受到了他人前所未有的关注，第一次可以有一个机会可以用自己的能力赢得大家的肯定，同时在课后分享心得的时候，同戒之间敞开心扉的交谈，增进了感情、凝聚了团结。” 2.拓宽就业渠道。参训的戒毒人员通过培训，较好地掌握了电商直播的基本理论和销售技巧，在理论和实操考评中合格率100%，顺利取得了技能培训毕业证书，掌握了一门全新的就业技能，为回归社会后谋生拓宽了就业渠道，有效提升了就业创业的主动性与能动性。参与过此次培训的李某于9月上旬解除强戒，在电话回访中，民警得知李某在抖音平台开设了自己的直播账号，通过售卖土特产，不到1月的时间直播间的带货收入4000余元，开始凭自己的能力获得收入的他对未来的生活充满了信心与希望。 3.坚定戒治信心。技能培训是戒毒人员树立戒治信心的重要途径之一。自培训开始以来，戒毒人员吴某始终学习刻苦，表现优异，得到了民警和授课老师的双重肯定，他深受鼓舞，从心里也认可培训内容的实用性。他从之前的自卑麻木变得开朗爱笑，从过去的独来独往到现在主动参加各类活动，积极配合民警的各项戒治工作，坚定了重塑自我的决心，他表示：“通过此次培训，为我的未来指明了方向，我一定要努力戒毒，在回归社会后想加入电商直播带货这一行业，为家乡特色农产品带货，做点靠谱、实在的事。”
【案例思考】
1.让戒毒人员顺利融入社会是教育戒治工作的最终目的。教育戒治工作的目标是帮助戒毒人员戒除毒瘾，真正回归社会，而解戒人员能否成功就业，是他们真正融入社会的一个重要标志。因此，教育戒治工作应与实际社会应用相结合，要以戒毒人员自身角度出发来选择戒治内容。正如“直播带货”本身投资小且具有一定的经济价值，同时职业选择相对灵活、就业门槛低，从一定程度上可以规避解戒人员在应聘时遭到歧视的风险，为戒毒人员拓宽就业渠道、顺利融入社会提供了很大的帮助。 2.不断创新丰富戒治手段是提升教育戒治成效的活力源泉。大多数教育戒治工作都是依托防病治病、强身健体等方式开展，两年的戒毒生活里重复这些常规且枯燥的戒治内容可能会使戒治人员产生抵触心理，戒治效果往往适得其反。因此，戒治手段要主动适应新兴潮流的发展趋势，因时制宜、创新方案，把握住戒毒人员喜欢新奇事物的心理特征，选择特色戒治项目，充分激发戒毒人员戒除毒瘾参与禁毒斗争主动性、积极性，重燃回归社会的信心，以达到良好的戒治效果。 3.找准戒毒人员吸毒的根本原因是帮其成功戒治的秘药良方。染上毒瘾的原因有很多，可能是因为年少无知、自卑敏感、对未来迷茫等等，同样，这些戒毒人员在解除强戒回归社会后，劳动技能薄弱，容易受到社会歧视，面临着巨大的经济生活压力容易导致“多进宫”。因此，要找准戒毒人员吸毒的根本原因，对症下药，从根本上解决问题。“直播带货”培训就是把握了新时期就业困难导致戒毒人员吸毒的“心理痛点”，帮助他们掌握一门就业技能，避免出所后就面临失业的困境，鼓励他们真正戒除毒瘾，切实回归社会。
