案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，女，1975年出生，文盲，安徽省阜阳市人，2015年6月因吸食海洛因成瘾被公安机关决定强制隔离戒毒。王某家庭困难，在所期间非常担心自己3名未成年子女的抚养问题。本着以人为本、科学戒治的原则，戒毒所主动作为，积极为王某提供帮扶。
【案例基本情况】
（一）方案制定 本案的主要症结是王某家庭生活困难，未成年子女无人照看，民警若置之不理，对于王某的戒治效果以及戒毒所安全稳定可能会造成不良影响。经过全面调查核实王某的情况后，制定以下方案： 1.心理辅导。心理矫治部门专业心理咨询师对王某开展心理咨询和心理辅导，开导她要积极面对眼前的困难，使其心理上放下负担，安心戒毒，并积极做好思想跟踪教育。 2.生活关怀。民警对王某的戒治生活给予关怀，做好安全管理工作，防止她做出不理智行为。 3.开展帮扶。场所主动联系王某家属，鼓励家属来所亲情探访，稳定王某思想情绪；同时，将王某的情况向强制戒毒决定机关反映，共同协商争取援助。 （二）方案实施 1.调查核实，掌握实际情况。通过与王某的谈话，民警了解到，王某大女儿（15岁）辍学，二女儿（11岁）与小儿子（10岁）在某小学就读；丈夫因贩毒被判刑15年，目前正在服刑；娘家虽有父母，但父亲瘫痪在床需要人照顾，且没有任何经济来源。为了进一步掌握王某子女的生活情况，戒毒所民警联系当地司法所，委托司法所工作人员对王某家进行了走访，证实：三个孩子住在王某一年前租住的一间30平米的大厅里，只能睡在一张破旧的小板床上（唯一的家具），生活来源主要靠外婆偶尔的资助，情况非常艰苦。 2.定期谈话，掌握思想动态。根据调查掌握的情况，民警及心理咨询师定期开展个别谈话，认真倾听王某心中的苦闷，鼓励王某释放负面情绪。同时，民警和咨询师也积极引导王某对未成年子女抚养、丈夫服刑以及毒品问题的认知，帮助王某树立面对现实、面对生活，积极戒除毒瘾的信心。在回顾王某人生经历的过程中，民警对其中重要节点进行客观分析，指出王某自身存在的问题并为王某今后的生活提出切实可行的建议。通过多次交流，王某逐步对民警建立了信任，拉近了与民警之间的距离，从一开始的被动沉默转为主动倾诉。倾诉中，王某对丈夫贩毒、自己吸毒进行了反思，对于三个未成年子女的境遇表达了深深的歉意。 3.互帮互助，营造和谐氛围。在日常戒治过程中，民警安排两名较为开朗的戒毒人员对王某进行互帮互助，将正能量通过日常的点滴进行传播。另一方面，民警也与王母进行沟通，请她多主动联系三个未成年子女，对他们多加关爱；在戒毒所亲属探访日及拨打亲情电话时，王母听从民警建议，对王某提出一是要尽量减轻其对子女的担忧，二是要积极戒除毒瘾，三是鼓励王某勇于面对现实、面对生活，以积极的心态规划今后的人生。 4.积极协商，争取社会援助。为充分体现对戒毒人员及未成年子女的关怀与救助，戒毒所一方面要和社会机关联合开展帮扶，另一方面将王某的实际情况向公安机关反映，并致函强制隔离戒毒决定机关，询问是否符合条件将王某转为社区戒毒。 公安机关最终答复如下： 1.对戒毒人员王某变更社区戒毒无法律依据，不可变更； 2.对王某家庭开展帮扶工作，并号召社会各界人士对王某家庭进行捐助，现已捐助现金八千余元，生活必需品若干； 3.已函至王某居住地政府和民政部门，建议给予王某子女妥善安置。 经过各方面的的不懈努力，王某的状态有了较大的转变，忧虑的情绪逐渐减轻，与其他戒毒人员的相处比较融洽，睡眠质量与饮食也有所改善。王某开始领会民警的良苦用心，对民警及戒毒所表达了由衷的感激，并表示：自己会坚决戒除毒瘾，严格遵守戒毒所所规队律，积极面对生活，迎接崭新的未来。2017年5月，王某如期解除强制隔离戒毒，且经过跟踪调查，王某至今未再吸食毒品。
【案例思考】
（一）随着戒毒工作的规范化、精细化、标准化水平不断提升，维护场所安全稳定的关键就在于对戒毒人员整体及个体思想的把控。本案中的王某代表戒毒人员群体中因贫困及生活压力大而堕入毒圈的人员，对于王某的教育戒治上在一定程度上影响了其他有类似情节的人，如能妥善帮扶，其示范效应将会对戒毒人员起到广泛的鼓励效果，也能够促进戒毒所的长期安全稳定。 （二）戒毒没有一劳永逸的方法，戒毒管理工作的本质就是应对各种社会问题的缩影，并将其妥善处置的过程，这对于戒毒所民警有着更深刻的要求，当面对有着不同经历的戒毒人员时，民警需要明令禁止的威严、冷静理智的头脑、海纳百川的胸怀、古道热肠的真挚、身体力行的勤奋。因此，做好戒毒管理工作就是需要妥善处理戒毒人员“违法者”“病人”“受害者”三种身份的关系，坚持以人文关怀为主，多种教育戒治手段并施的方法，促进强制隔离戒毒工作更上一个台阶。
