案例内容
【罪犯基本情况】
聂某，女，26岁，贵州人，高中文化。因诈骗判处有期徒刑6年，罚金六万。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、拟解决的问题及原因分析 （一）问题描述。聂某性格外向，入监后表现积极，曾担任监区积极力量，能配合警官完成改造任务。但有时处于过度自信和过度自卑的极端中，有时容易自我为中心，易冲动，且有暴力倾向，经常跟同监舍罪犯发生矛盾冲突，做事不考虑后果。曾因违纪受到惩处。 （二）罪犯心理评估及危险性评估结果。 1.心理测验结果：针对聂某日常表现，民警对其进行心理测验，做出以下结论：COPA心理测试结果显示聂某外向、聪敏、同情、戒备得分较高。心理量表测试（SCL-90）显示聂某强迫症状因子得分2.3分，在面对压力时，不能及时调整心态，对自身和他人要求较高，造成生活中的困扰。聂某平时大大咧咧，思考问题不成熟，容易意气用事，且不容易听取他人的劝告，符合从属低分的特征，体现出一定的偏执倾向，非常坚持自己的见解，有盲目自大的表现，不容易考虑他人感受，教育接受度弱。 2.危险性评估结果：聂某的现实危险评估和中期考察评估结果显示，自杀风险的中期考察评估分数由2分变至6分。总体而言，评估结果显示其入监以后遇到了一些问题，且显示出冲动和暴力倾向的情况。同时聂某违纪行为的产生有其特殊的人格及心理基础，但受到惩处后也进一步加重她的情绪困扰，导致自杀风险升高。 （三）犯因分析。 结合聂某的日常改造表现、监舍服刑人员反映，通过查阅资料、进行四共谈话等，对照《犯因性问题筛查清单》，聂某在7个犯因问题维度方面存在问题。具体分析如下： 1.人格特征：家庭教育缺失，自私、任性，以自我为中心，缺乏及时有效的教育和价值观引导。 罪错归因及犯罪认知。认为自己主观骗取钱财的故意性很小，是由于没有说清对待感情的态度所致。 2.暴力倾向：暴力倾向比较明显。 3.价值观念：聂某认为赚钱很重要，享受当下的快乐也很重要，对亲情和家庭没有安全感，所以渴望用金钱来弥补，并且也正是因为利益熏心才走上犯罪的道路。聂某在处理事情时缺乏有效合理的方法，经常会逃避问题。 4.身心健康状况：聂某CCQA心理健康因子得分正常。但通过谈话和日常行为表现，聂某在调整心理情绪方面无法及时自我调节，曾有过激言论。 5.偏差行为：聂某偏差行为方面严重。聂某带着标签过早接触社会，法律意识淡薄，朋友圈复杂，最终走上违法犯罪道路。 6.人际交往模式：聂某自述，曾经为了朋友打伤他人，称其为讲义气。 （四）聂某的问题原因分析。 生活环境糟糕、缺乏正确的家庭教育和归属感、幼年时期在溺爱中长大，成年后瞬间失去家人的爱，导致聂某形成了敏感、极度自信又自卑、善于逃避说谎，且习惯不考虑后果、喜欢动手解决问题的性格特点，且其情绪控制能力欠缺，这也是导致她违纪的原因之一。聂某COPA显示从属因子分数较低，不太容易改变或放弃自己的主见，对事物有自己的见解和想法，一旦成形便不轻易改变，且自认为见解独到，周围的人不懂欣赏，自尊心强，不易接受别人的观点。 二、制定攻坚转化方案 据聂某的个性特征以及现实改造表现情况，确立教育矫治的基本方向：一是全面开展“共找犯因”工作，深入谈话，通过与聂某建立并维持好信任关系，以此为切入点进行矫治。二是针对聂某的实际改造情况，帮助她制定切实可行的改造计划路线图，运用激励惩罚双驱措施，不断强化其正向改造行为，惩罚消极行为，以形成条件反射。三是开展愤怒控制改造项目，结合具体事例帮助其及时察觉身体线索，控制情绪，降低暴力倾向。四是发挥团体咨询的作用，结合犯因性问题，纠正其偏差行为，树立正确的价值观，改变其错误认知，增强自信。 三、攻坚转化过程 （一）关心靠近，赢得信任。民警从建立关系开始入手。聂某因为未成年产女的经历感到自卑，对同监舍的罪犯保密，不想让任何人知道。根据聂某收到的家里来信，民警多次跟聂某进行深度谈话，讨论孩子的成长变化，鼓励聂某经常给孩子写信，让孩子的成长经历中“母亲”的形象不是空白。聂某睡眠状况不好，经常思念孩子，又无法言说，民警多次对其进行疏导，解开她内心的疙瘩。聂某逐渐对民警放下心理防线，将曾经的经历都说了出来，心理轻松了，行为也跟着发生了变化，常常主动找民警询问现在流行趋势，说孩子的信里又写了她看不懂的新事物，不想让孩子感觉到隔阂。聂某说她真的感受到民警是在关心她，关心她的孩子，也体会到了孩子对她的爱和依赖，同时她在行为养成上也出现积极变化，会主动跟民警汇报自己的改造情况，分享孩子最近的照片。 （二）制定计划，双向引导。民警帮助聂某分析了入监至今的奖惩情况以及剩余刑期情况，帮助其制定未来的改造计划。聂某刑期过半，余刑还有三年多，努力改造完全有机会获得减刑。在日常改造生活中，民警通过班会的形式，把聂某的改造积极变化以及亮点作为榜样一起分享，鼓励他人，让其树立自信。同时也和聂某有言在先，如果再次发生违纪情况，将会出现更严重的后果。这样的惩罚措施导致一系列的反应正是聂某不愿意看到的，从而让其时时刻刻保持警醒。 （三）开展愤怒控制改造项目。在开展愤怒控制改造项目时，民警筛选入组成员均为存在暴力倾向的罪犯。通过问卷调查，聂某的《攻击性测评问卷》结果高于评估均值，显示高攻击性；《冲动性量表（BIS-11）》结果同样高于评估均值，显示高冲动性。在开展项目的过程中，聂某表现积极，按时完成每一节作业，按时进行《烦恼日志》的书写。在最后开展心理剧汇演时，民警选取了聂某违纪的案例作为剧本之一进行场景重现，引导罪犯在特定的情境中练习使用愤怒控制技术，再次让聂某回归情境中，以当下的心态回顾当时发生的点滴，聂某表示如果能重新回到当时，无论是从认知还是行为，都不会选择通过动手的方式解决问题。通过进行前后测数据对比，聂某在身体攻击和愤怒唤醒方面有了显著改变。 （四）团体辅导，融入群体。结合聂某的成长经历、性格特征及查找出的犯因性问题，民警运用团体心理辅导的方式，希望通过团体内人际交互作用，促使聂某在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式。在刚开始的活动中，聂某的“自我中心”，让其他成员感受到了不适感。在之后分享过程中，聂某体会到在人际交往中，要学会将心比心，设身处地地替他人着想，不能一切围着自己转，否则人际关系会很差。团体咨询让聂某对人际关系的处理有了很深的体会和领悟。在日常生活中，民警把劳动改造融入到聂某的改造计划中，让她负责每日班里擦地的分工，看似不起眼的劳动也需要默契配合，班里的劳动无论是谁漏扫谁漏捡，聂某都能积极补上，毫无怨言，同时也赢得了他人的尊重。团体咨询运用到劳动改造实践中，让她学到了人际交往技巧，学会了与他人协作、相处的方法，有效地改善了与他人之间关系。
【教育改造成效】
在经过一系列的科学系统教育矫治后，收到了明显的效果。在开展个别谈话过程中，民警与聂某进入了更深层的沟通和交流，也逐渐被她所信任。聂某逐渐在与曾经的自己做告别，慢慢褪去任性、敏感、自我、不成熟、冷漠、冲动、暴力的外衣，一步一个脚印，在改造的道路上与自信、平静、亲情、理性、节制相遇，正如她自己所说，“接纳全新的自己不是一蹴而就的事，而是循序渐进的过程，慢慢地民警跟过去不一样了”，无论是在民警眼里还是其他罪犯眼里，聂某都迎来了新生。 从这个案例得出的几点启示：一是要遵循科学矫治规律，现在推行的改造项目在大量的实践基础上被证实是有效的，系统的科学改造是教育改造的方向；二是民警要沉下心、耐下心，再顽固的罪犯也有柔弱的一面，民警们要细致分析，找准症结，对症下药。
