案例内容
【案例背景】
“341肯定法”是提升一个人自信心非常重要的一个法则，目前许多心理咨询师和家庭教育专家将此种方法用于家庭教育中。“3”指三个任何，意思是任何时间、任何地点或者任何事件都可以得到肯定。“4”是指可以肯定的四个方面，即肯定情绪、肯定行为背后的动机、肯定做得好的方面以及肯定值得提升的地方。“1”指一个标准，即判断肯定是否有效的标准，就看对象正向感觉是否增强。 在强制隔离戒毒场所里，有许多反复强制隔离戒毒的戒毒人员（以下统称反复戒毒），他们在“吸毒-戒毒-复吸毒-再戒毒”的吸毒泥潭中不能自拔，屡戒屡吸。经过反复几次“戒—吸”之后，他们往往精神状态较差、纪律意识松散，尤其是情绪容易低落、消极，对彻底戒除毒瘾失去了信心，有破罐子破摔的心理。针对此类反复戒毒人员，民警采用“341肯定法”，帮助他们提高内驱力，不断提升他们戒除毒瘾的信心。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员林某，男，33岁，未婚，初中文化，曾在工地做泥水工。2006年开始吸食冰毒，此次为第四次强制隔离戒毒。因长期吸毒，林某的身体健康状况和精神状态都很差，有严重的慢性鼻炎，身体瘦弱。而且入所后表现较差，纪律意识松散，情绪低落、消极。民警屡次找其谈话都敷衍了事，并时常以身体虚弱为借口不配合场所开展的戒治活动，消极面对戒治。 （二）分析研判，制定方案 林某家庭条件较差，早年父亲因病离世，母亲改嫁。因其长期吸食毒品，母亲早就对其失去信心，不管不问甚至厌烦。而林某自从吸食毒品后开始自暴自弃，认为随心所欲就是最大的快乐。现今的林某对未来迷茫，对人生失去信心。 针对林某的情况，大队集体讨论、分析研判，制定教育转化方案。从重管理转向重教育，采用“341肯定法”直击其心灵，以积极鼓励为主，进行多方面引导，助林某重拾生活信心。 （三）方案实施 1.“341肯定法”——放下标准，接纳真实状态 “341”肯定法最基本的要求就是要放下原有的标准，去接纳对象当下的真实状态。首先民警放下对林某的标准和要求，不再用大多数戒毒人员做到的标准去衡量他，从“零”起步，然后去看见、接纳他当下的真实状态。如接纳他因身体状态差，还没有做好积极参加康复训练的准备，尊重他的节奏；接纳他在习艺劳动过程中暂时还无法完成单工任务的状态，但是只要他单工任务有比前一天完成得好就及时肯定，并进行反馈，找出进步的原因；接纳他因家庭等因素性情孤僻，不愿意与人多交流的状态，但当他有需求时要及时给予回应等。 2.“341肯定法”——及时肯定，建立信任关系 当民警放下标准，不再紧盯着林某消极的没做到的一面的时候，林某反而开始不时参与戒治活动。在一次操练期间，平时很少参与的林某也加入到了队伍中，虽然他动作跟不上队伍节奏，偶尔还会出现同手同脚的现象，但是民警并没有批评教育他，而是肯定他。肯定他做到的地方，即积极认真参加训练，努力与队伍保持一致；肯定他的动机，即具有全局意识和集体荣誉感。得到民警的肯定后，林某参与操练的积极性明显增强，民警趁机安排动作比较规范的同教戒毒人员耐心细致地示范纠正他的动作，慢慢地林某的操练动作越来越规范，与整体基本能协调一致了。而且林某也开始打开心扉，主动跟民警打报告，开始重视自身的实际情况，并主动向民警诉说一些心里的想法，把民警当作自己愿意沟通、谈心的朋友。 3.“341肯定法”——适时关心，创造心连心时刻 在场所组织的一次母亲节大型亲情帮教活动中，林某受到感动红了眼眶。民警发现亲情始终是触动林某心弦，搭建心与心沟通的桥梁。在民警主动关心询问下，林某透露自己对母亲的想念，家人至今也没有探访过自己，思念、自责、失落、愧疚心理交织在一起。民警运用“341肯定法”肯定他的情绪，即非常理解他对母亲、对家人的思念之情，能感受到他内心对母亲的爱以及渴望母亲的爱等。同时民警肯定他是一个重感情的人。为此，大队民警多次打电话说服他的母亲前来探访。虽然林某最后在争执与不欢中结束了与母亲的探访，但可以看出他对母亲到来，还是有所感动的。民警还与医务室医生沟通，建立复查诊治机制，在随着天气变化鼻炎反复发作严重时，及时带其就医会诊。引导林某加强身体康复训练，要求他每天早上跟随大队其他戒毒人员做康复运动操，晚上抽时间静坐，调整心态，促进睡眠质量，增强自身免疫力。通过一系列直击林某心灵的连接与关怀举措，林某对民警的态度发生了巨大转变。 4.“341肯定法”——给予信心，培养正向动机 为培养林某正向动机，新冠疫情防控期间，安排林某当宿舍长，并表示相信他会做得很好。得到了民警的信任，林某把卫生工作安排得井井有条，宿舍被打扫得干干净净，得到大家一致好评。这时，民警对其及时肯定，和在全队讲评时对其进行表扬，林某的积极戒治的正向动机得到培养。并且这种正向动机产生了辐射效应，辐射到林某的各项教育戒治活动中和习艺劳动中。车间主管分队长反馈，在习艺劳动车间林某不仅能完成习艺任务，还成了习艺劳动的“快车手”，单工数量在分队遥遥领先，而且还带动了身边的一些后进戒毒人员多干多产。还有，习艺劳动的进步，直接导致了劳动报酬的上升，可支配购物的金额提高。自我价值感明显提高的林某笑容挂在脸上，戒治活动积极性显著提高，林某也表示，自己今后一定好好表现，努力戒治，争取早日解戒！
【案例思考】
（一）任何事情都有正反两面，要回到正面去做建设性工作。对于反复戒毒人员来说，他们对强制隔离戒毒场所的环境、管理方式、作息规律都非常熟悉，“戒—吸”的恶性循环导致他们戒治信心不足、破罐破摔，甚至出现对抗戒治秩序的行为。这个时候我们要从任何事件中分析正反面，不要总看到他们没做到的一面，换个角度看到另一面，做建设性的工作能起到意想不到的效果。 （二）要善于挖掘事件背后值得肯定的地方。任何事情、任何行为背后都有值得肯定的地方。比如孩子考试作弊，这个行为确实是不能让人接受，可是换个角度看，孩子为什么作弊？是不是想要考个好成绩？是不是想让父母开心？那他这个行为背后的动机是值得肯定的，只是行为方式错误。戒毒人员也不例外，当他们出现违纪或者消极戒治的行为背后，一定有一定的动机在里面。我们要善于从情绪、动机、做得好的地方以及需要改进的地方四个方面去寻求肯定，只要找到了，就是打开戒毒人员心门的一把钥匙。同时要注意要在前三项肯定到位的情况下（即肯定情绪、肯定动机、肯定做得好的地方）才能进行第四项肯定（即肯定需要改进的地方），前三个方面没有做到位，不能直奔主题进行第四项肯定，否则就会变成单纯的说教，让戒毒人员抵触，产生反感。 （三）要注意把握肯定是否有效的标准。检验肯定是否有效的标准是正向感觉是否得到增加。当你的肯定发出以后，戒毒人员的正向感觉没有得到增加甚至降低，那就代表着你的方向或者方式方法错了，需要及时加以修正。当你的方式方法让戒毒人员正向的意愿度更强，说明肯定的方向和方式方法是有效的，要继续保持。 （四）要注意肯定不等于表扬。肯定和表扬都能让人产生愉悦感，但是它们之间又存在很大的区别。肯定是如实如是地阐述你看到或者感受到的，让对方能感受到被理解被接纳的部分，也能觉察到需要提升的空间。而表扬是有前提的，是做到了才有表扬，表扬如果没有行为和能力支撑的话，对对象来说是另一种形式的摧毁。
