案例内容
【案例背景】
我国目前有1400万人有不同程度的药物滥用和吸毒问题，其中需要戒毒服务的人群仅有不到17%登记在册，得到专业救治的人数则更少。其中一个最主要的原因就是能够提供戒毒心理服务的专业人士太少，尤其对于HIV戒毒人员来说，出于道德羞耻感、个人隐私保护，或者受到威胁而有意无意隐瞒等原因，面对心理矫治民警时，他们反映或交代的主观信息信效度极低，无法用来评估毒瘾渴求情况。 针对当前HIV戒毒人员心理辅导中存在专业力量不足、辅导效率不高等问题，江苏省句东强制隔离戒毒所采购了一套干预HIV戒毒人员心理问题的AI人工智能心理机器人设备，该设备是让干预对象处在一个精心设计的全封闭可控环境中，通过大量的多维度传感技术从不同层面干频监测和采集优质有效数据，同时依靠大数据和人工智能技术实时制定个性化干预措施，深入用户的潜意识层面实施干预服务，有针对性地为HIV戒毒人员开展心理咨询和心理危机干预，为疫情环境下所内开展专业化心理矫治工作提供了一条新思路。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员王某，男，45岁，入所艾滋病筛查结果显示阳性，后被确诊为HIV病毒携带者。在对王某的诊治中发现其伴有疼痛、体重下降、腹泻等HIV感染者易出现的各种临床症状，同时在对王某进行心理测试时发现其心理问题更为严重，心理综合评估显示其伴有绝望、悲伤、焦虑、抑郁等负面情绪，甚至发生自暴自弃、自杀等极端行为的想法。经过长时间观察，民警发现王某对自己感到自责、羞愧、自尊心降低，同时希望民警帮其向家人隐瞒病情，主动回避社交，甚至会把自己隔离和封闭起来。经民警研判分析，需要对王某及与王某有类似情况的戒毒人员开展AI心理机器人心理咨询干预治疗。 （二）方案制定与实施 1.设备准备（AI减压赋能舱） 心理干预服务机器人一台、心理干预桌一张、心理干预功能椅四把、减压赋能椅及搁脚凳各一把、情绪手环、精神压力分析仪(简称：指压仪)、综合生理和心理指标监测系统、本地主机及云计算支持系统。 通过AI小欣（心理干预机器人）提供相应的心理干预，帮助干预对象应对各类关系，从而降低焦虑和缓解心理压力。同时激发干预对象戒除心瘾的动力(赋能)。 2.干预流程 （1）艾滋病专管区民警提供名单（干预时间表、姓名、出生年月、性别、单位、所编号）发至设备云端存储服务器。 （2）设备云终端心理老师根据安排提前两小时预约入舱(详情请见团体预约流程示例)； （3）第一次使用或长时间后首次使用前，检测设备状态(可通过二维码链接中小欣介绍和小欣如何工作，测试小欣待机状态；如未有声音，请联系专业人员)； （4）干预对象按时到达“AI减压赋能舱”后开始入舱前压力检测； （5）体验“AI 减压赋能舱”：除干预对象本人外，是一个无人环境；干预对象可以与“小欣”进行语音交流。享受安全、私密的一对一服务； （6）出舱前后需要做压力检测，心理干预期间需要佩戴情绪检测手环。 3.注意事项 （1）患有严重的生理或心理疾病的用户，在发作或恢复期间请不要入舱； （2）请不要触碰、转动或敲击机器人； （3）请爱护舱内设施，正常使用，严禁人为损坏； （4）系统有权拒绝向不遵守规定的用户提供服务，或中止正在进行中的服务。 4.方案实施 干预地点在江苏省句东强制隔离戒毒所心理矫治中心二楼“AI 减压赋能舱”功能室，干预总时间40-60分钟/次，包括干预前后的压力测试时间，1次/天，3天/周，干预2-3周。每次干预时由戒毒人员一人在功能室内，民警在门外等待，干预前后做好压力检测，干预中做好情绪监测，在各项指标正常情况下开展心理干预。 （三）康复效果 1.检测指标 压力检测——心率变异性（HRV）。HRV 可提供短期内测试所得的心率变化情况，同时通过采集血管血氧量信号而得到心脏的活动状况。HRV 可提供以下指标的计算方法： 身体压力：施加于人体调节系统的压力。对心率变异性进行时间分析，通过检测每分钟内的心脏搏动次数，进而推算出当前的身体压力指数。 精神压力：个体心理和思想上感受到的压力。对心率变异性进行频率分析，可辨别交感和副交感神经的兴奋状态，进而推算出当前的精神压力指数。 自主神经平衡度：个体即时的精神紧张/放松程度。对心率变异性进行频率分析，可衡量交感和副交感分别的活跃程度，进而推算出当前的自主神经平衡度。 压力指数：测试时间段内基于平均心率和心率变异性参数获得的综合压力状态。 抗压能力：神经系统和心血管系统抵抗各种内外干扰和压力的综合能力。通过对心率变异性进行频率分析，将波形分解为超低频（小于0.04Hz）、低频段（0.04 - 0.15Hz）、高频段（0.15 -0.4Hz）、超高频（大于0.4Hz）等几个波段，将频段上的各分部能量相加而得。 2.指标分析 经过多次心吧AI心理戒毒干预的实践证明，干预后HIV戒毒人员对刺激物的抵御能力平均增强了3倍(样本N=30)。 （1）毒瘾发作导致自主神经系统ANS的交感神经活动大量增加。ANS的交感神经被激活并启动生理反应链，导致身心进入高度紧张和压力状态。 （2）AI心理干预后，受试者在毒品刺激物面前，ANS交感神经的兴奋度不升反降，意味着其对毒品刺激的抵御和对毒瘾的抑制能力大幅度增强。 （1）AI干预后，再次见到毒品刺激物时，受试者精神压力大幅度下降。 （2）与此同时，受试者身体压力的上升也大幅度减缓，压力指数有所降低。 （3）客观生理指标证明：AI心理干预可以成倍增强戒毒者对毒瘾的抑制能力和对毒品的抵御能力。
【案例思考】
（一）发挥AI心理机器人的独特优势 AI心理辅导相较于传统的心理辅导，主要解决了戒毒工作中存在的三个问题：心理咨询师人数少但患者多；社会心理咨询费用贵；戒毒人员对人类心理咨询师的抵触问题。在戒毒人员心理辅导工作中，引入AI心理机器人将大大缓解辅导专业力量不足、心理辅导受到司法属性掣肘的问题，更能提高心理辅导的效率。 （二）利用AI心理机器人的智能管理 在没有或有限的心理咨询师参与的情况下，AI心理机器人能动态管理和干预戒毒人员的心理健康状态。AI心理机器人进行心理辅导的基础是能够对被咨询人的认知和情绪进行识别，在对情绪理解的基础上结合心理学理论自动为每个用户制定个性化治疗计划。AI认知和情感识别代表着人工智能与心理辅导相结合的未来发展趋势。 （三）加强AI心理机器人的戒毒研究 对于戒毒人员来说，建设符合其心理辅导语义体系实现AI心理辅导是未来的一个目标，语义库是机器理解用户语言的基础，戒毒人员的心理辅导也是在心理咨询语义下进行，对于戒毒人员心理辅导的语义库可以单独研究设计，这需要心理学家在戒毒人员领域进行基础研究。因此，在对戒毒人员进行心理辅导时，一方面要使其转变认知，帮助他们树立正确的观念；另一方面要培养和发展其良好的行为习惯。
