案例内容
【罪犯基本情况】
麦某，女，1970年05月08日生，大专文化，户籍所在地宁夏某区。因犯故意杀人罪，被判处死刑缓期二年执行，刑期自2011年12月09日起至2031年12月08日止。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.走访调查 （1）成长过程。麦某出生在一个普通家庭，麦某年幼时父亲早逝，家境贫寒，母亲靠做生意抚养其兄妹四人，忽略了对孩子的成长教育。 （2）社会经历。麦某大专毕业后有职业，一直觉得不顺心，后来靠做生意为生，婚后因生活琐事与其丈夫离婚，儿子由其前夫抚养。在做生意期间想要重组家庭，因感情出现问题，与情人发生争吵，心生恶念，情绪冲动，将其情人伤害致死。 （3）家庭原因。由于父亲早逝，母亲要养家，对孩子的教育忽视。婚后与丈夫感情又出现问题导致离婚，想重组家庭又出现问题。 （4）自身原因。麦某性格固执偏激，对前途不抱希望，对生活态度不积极，思想懒惰，经常装病，不认罪，对法院的判决心存疑义，不断提出申诉，无理取闹，对人生和改造抱有严重的悲观态度。 2.入监现实表现 麦某于2007年07月13日入监服刑改造后，就表示不认罪，对法院判决有疑义，提出申诉。申诉被驳回后，主管民警多次对其谈话教育效果不明显，经常无理取闹。原因如下： （1）无视法律。法律常识匮乏，对国家法律法规置若罔闻，违法犯罪入监后不承认自己的罪行危害了社会和被害人。 （2）身体要因。家族患有精神病症史，本人情绪不稳定，其儿子也患有精神病症状。 （3）心理要因。性格偏执，狂躁、焦虑，爱钻牛角尖，不听别人的劝说；刑期重，服刑压力大，时常大哭大闹，不能投入到正常的改造中去。 3.犯情评估 心理测试个性分析显示：麦某好独身，不关心他人。缺乏同情心，感觉迟钝，对人抱有敌意。麦某心理测试分值高、个性特征特别突出；烦躁、易怒、情绪反差大；心理测试表明：F量表分高显示麦某精神类疾病；EPQ量表测谎分高表明麦某社会成熟度高，随机应变强。经心理咨询：自制力完整、主客观相统一、心理行为活动比较一致、个性相对完整。据此判断麦某无精神病症状。人格分析：通过EPQHE和MMPI量表测试，麦某具有严重的猜疑病倾向。典型的情绪不稳定，对各种刺激的反应都过于强烈，情绪激发后很难在短时间内平静下来，容易与人发生冲突，睡眠不安，容易出现各种心身问题。麦某有较强的自卑感，缺乏自信心。 4.教育转化难点 麦某疑病、装病、诈病心理强，且主观想象，胡乱猜疑，与服刑人员群体或个别服刑人员矛盾较深、关系紧张，与民警矛盾较大，改造主观意识不强，能动性差。走访麦某知情人了解到，麦某有时大喊大叫，监区责任警察曾经多次带麦某到宁安医院检查，社会医院诊断其有心理疾病。 综合诊断：麦某没有负罪感，改造动力不足，信心不强，自我认知较差。 反社会性：麦某减刑无望后表现不认罪，并将自己的犯罪归结于法院，抱怨警察。 狡诈性：麦某常与其他服刑人员发生冲突，存在多次违规行为。 报复性：无。 冲动性：麦某脾气暴躁，遇事冲动。 5.教育转化目标 麦某入监后不认罪，对法院的判决表示疑义，教育改造能够真诚认罪悔罪，对自己的犯罪行为和对他人造成的伤害得到认识，建立明确的改造目标，积极改造。 6.教育转化方案 麦某某改造需求调查问卷统计表 被调查人 项 目 内 容 验证分析人 麦某 对罪行 认知 麦某谈话中表现的以自我为中心，对罪行认识模糊，没有明显负罪感。 刘正林杨佳 改造动力 麦某仅对减刑关注，监规意识淡薄，投机改造心理严重，表现出极强的功利性。 改造观 麦某价值取向扭曲，不合理需求增强，在改造中抗改手段多样。 改造价值 麦某有混刑期思想，只想着回家，对如何改造没有明确的想法，甚至思想消极。 验证分析 麦某某监规意识淡薄，投机改造心理严重，罪行认知差，改造价值取向扭曲，思想消极，负罪感不明显。 结论：需求趋向畸形是要因。 攻坚小组就麦某改造表现为其制定的改造计划。 麦某自我改造规划中有如下陈述：牢记罪犯身份，时刻反省对社会危害，严格遵守服刑人员行为规范；牢固树立遵守监规纪律光荣，违规违纪可耻的荣辱观，服从管理、听从警官教诲；积极参加力所能及的生产劳动（有身心疾病），不小病大养，认真完成劳动任务；积极参加“三课”学习，争取优异的成绩；严格遵守卫生规范，保持个人内务卫生整洁，积极打扫维护环境卫生；遵守罪犯互监制度，团结其他服刑人员，和睦相处，互相帮助，努力改造，早日新生。 罪犯麦某某服刑改造计划 主要 问题 对 策 目 标 措 施 执行人 时 间 教育改造手段简单 健全工作机制 提高管理教育、矫治综合能力 1、健全机构，成立攻坚小组 2、制定工作流程 3、实施转化教育计划 刘正林 2018.3 需 求 趋 向 不良 集中攻坚，量化考核 改变不良需求 1、集中攻坚，分类指导 2、修改完善考核奖惩办法 3、实施心理目标教育与考核 杨佳 2018.3-12 人 格 缺 陷 采用心理矫治手段强化心理矫治工作 改善人格结构 1、强化心理咨询矫治承包责任制 2、完善心理档案，实施动态管理 3、每周进行1－2次现场考核 4、帮助完善人格 刘正林 2018.3-12 错 误 认 知 攻坚教育，个案转化 改变认知，消除不良情绪和行为 1、制定攻坚实施方案 2、建立个案档案 3、实施心理咨询矫正，建立攻坚教育与矫治模式 杨佳 2018.3-12 7.教育转化方案实施 措施一：完善组织体系，健全工作机制，实施转化计划，解决教育改造简单问题。 1、2018年3月，经监区党支部研究，对罪犯麦某集中攻坚，成立了攻坚小组。 2、2018年3月20日，根据监狱要求，开始集中开展攻坚转化工作，经小组研究，制订了工作流程。 3、小组于2018年3月30日制定转化教学计划，于4月1日和5月10日分两批开展攻坚教学活动。 措施二：完善管理办法，改变需求趋向。2018年5月中旬，运用心理手段和全面质量管理的办法，实施量化考核，进一步提高了对顽固犯的考核奖惩的公正性与透明度，满足了其正常改造需求。加之，分类管理的实施，逐步改变了麦某自控能力差，急躁易怒，反复无常等易产生不良情绪和消极行为的心理障碍。 措施三：设立攻坚小组，把心理咨询矫治工作列入对麦某的转化教育中，通过行为疗法和认知疗法，完善人格。
【教育改造成效】
通过对麦某进行了二周的集中教育转化，效果较好，麦某目前思想基本稳定，能够认罪悔罪，服从管教；认真遵守法律法规和监规纪律；接受教育改造，积极参加“三课”学习和力所能及的生产劳动，努力完成劳动任务。 监区的心理咨询师通过心理咨询了解到，目前麦某情绪相对稳定，能够树立信心，对自己的改造和前途有了正确的目标。责任警察通过近期的几次谈话教育掌握，目前麦某表示自己已经树立了正确的改造信心，明确了改造目标，也为自己制定了改造计划，已经敢于面对改造，同时要谢谢警官的不离不弃和耐心管理教育。主管警察反映较前期有很大的进步，改造思想端正，情绪稳定，能够积极投入改造，正常完成改造任务。通过麦某的互监服刑人员了解到，麦某现在在日常改造和生活中能够很好地与其他服刑人员沟通与交流，对自己的改造前途有了乐观积极的态度，改造步入正常。 通过对麦某的转化，重点解决了转化体系中四个核心问题：（1）根据改造需要和转化矫正规律，不断调整对其管理和教育，确保了转化矫正工作计划和目标的实施。（2）根据个案分析和反馈信息，运用综合手段和方法，采取针对性的措施,选择了攻关重点，实现了管理、教育、矫正三大手段综合改造能力。（3）纠正了偏离其改造基本原则的倾向，通过设置招标攻坚，有效整合专业警力资源，提高了转化矫正效果，减轻了基层工作压力，化解了顽固犯内心冲突和改造矛盾。（4）促进了警察专业知识积累。 【下一步工作目标】 1.在该罪犯转化矫治工作中应用TQM理论和方法，是一个崭新的课题，下一步小组运用PDCA方法解决转化矫治工作中的疑难点，通过积极探索“管理-教育-矫正”体系化建设，提高警察对顽固类型罪犯科学认识与教育改造能力。 2.不断完善转化矫治工作的机制建设与内控体系，落实大教育工作规划，不断强化改造顽固犯工作在个案管理工作中的地位。 3.加强工作交流与创新，利用个案管理优势，借助心理学、教育学、管理学等多种手段和方法，提高对罪犯的管理教育水平，促进教育改造质量的提高。 4.通过对罪犯麦某某的转化，拓展了全面质量管理体系在监狱教育改造工作的实际应用，确立了监管质量可控环境，把其改造质量的管理置于立体式的教育矫正网络中，拓展了管理的有效空间，激发了其改造的积极性，进一步提升了监狱改造罪犯的新理念。
