案例内容
【案例背景】
弱势群体，也叫社会脆弱群体、社会弱者群体。弱势群体根据人的社会地位、生存状况而非生理特征和体能状态来界定，它在形式上是一个虚拟群体，是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的群体的概称。 强制隔离戒毒环境下的戒毒所类似一个小型的社会，在强制隔离戒毒人员这一特殊群体中客观存在一小部分弱势戒毒人员。他们的特征主要是受教育程度低，能力不足；家庭亲情支持和经济支持不足，生活困难；群体中被边缘化或被排斥，较为孤僻。弱势戒毒人员往往缺乏自尊心和自信心，自我放弃，思想消极，不能很好地参与戒治生活。这需要我们从以人为本的戒毒工作原则出发，通过关心、支持、自助等方式强化弱势群体的价值观，促进其走向自立、自尊、自强。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员夏某，男，33岁，小学文化，小学毕业后无业至今。2010年2月份开始吸食毒品，以传统毒品海洛因为主，吸毒史较长，毒瘾较深，多次因吸毒及涉毒犯罪被投送至监管场所，本人缺乏自尊心和自信心，认为自己就是“烂泥扶不上墙”，戒治思想和戒治表现非常消极，戒治态度不端正，思想情绪不稳定，纪律涣散，生活卫生等行为习惯养成较差。日常戒治表现方面，消极对待正常的戒治活动,经常以身体不适、自己笨、干不了为借口消极对待。夏某的消极表现给大中队的整体戒治风气带来一定的负面影响，其他戒毒人员也不愿意与其正常交往。夏某被戒毒人员群体所排斥，性格上更加内向孤僻，思想上更加悲观消极。 （二）方案制定与实施 承包民警在该戒毒人员分下大队的当天通过对其档案资料了解以及与其进行个别谈话，对其基本情况进行了较为全面的分析和掌握，结合该戒毒人员日常戒治表现对其拟定相应教育矫治方案。 1.从思想上着手，引导转变心态 夏某的消极表现与其思想和性格有着非常大的关系。夏某性格较为内向和懦弱，心中有事喜欢埋在心里，不与他人交流，长期压抑，表现为沉默寡言、经常性的坐立不安等。 承包民警分析夏某的性格主要源于其成长环境和家庭条件：（1）家庭不幸。夏某成年后父母相继因病离世，其弟弟也于近几年离世；夏某曾结过婚，并育有一子，其妻子在生下孩子后不久，因夏某没什么谋生技能且沾染毒瘾，便和他离婚，撇下幼子由其亲戚照顾。（2）家庭贫困。夏某没怎么上过学，小学文化，且没有一技之长，靠着家里农地转租别人的一点租金和亲戚接济生活，且自身沾染毒瘾，家庭经济条件一贫如洗。 夏某曾自述，“这次被强制隔离戒毒是自己主动让公安机关抓的，在戒毒所里还能有人管饭吃、有人管看病……”由此看出，长期的无人关爱和生活窘境使夏某逐渐丧失生活的自信心和做人的自尊心，性格变得内向和懦弱。 针对夏某的思想症结，承包民警从人格教育的方向上入手，唤醒夏某自尊自爱的人格。一是讲述张海迪等面对人生磨难却拼搏奋斗的人物事迹，教育夏某正确面对人生挫折，勇于克服生活挑战，始终不放弃对美好生活的追求；二是从图书室借阅《钢铁是怎样炼成的》等励志书籍给夏某学习，并要求其定期写学习心得，促使其在阅读中转变消极的人生态度和思想；三是安排生活态度阳光、价值取向正向的戒毒人员与其结对，通过日常共同生活的影响促进其打开心防，在与他人正常的交流中逐渐开朗起来。 2.从生活上着手，主动关心照顾 夏某属于典型的“三无”人员，日常只依靠每月的适度劳动报酬生活，加之个人卫生习惯养成较差，有时宁愿开账香烟也不愿购置基本的日常生活用品，比如一条毛巾变黄发酸了也不更换，牙膏用完了就不刷牙了等等，造成其他戒毒人员看不起他，也不愿意与他接触。 针对夏某的生活问题，承包民警从关心关爱的方向上入手，让其感受集体的温暖。一是养成良好个人生活习惯。通过特困帮扶，为其发放了毛巾、牙刷牙膏、洗衣粉、洗头膏等日常生活用品，之后安排专人督促夏某坚持每日洗漱、每周洗澡、每周洗衣等日常个人卫生养成，促进夏某养成良好的生活习惯。在此基础上，民警持续做好自尊自爱的思想灌输，让他自己谈卫生习惯改善后自身的感受以及别人对自己的态度转变，让其彻底改变邋遢懒惰的形象和习惯。二是从生活上激励其积极向上。在夏某行为养成好转后，适时在其表现较好时，从生活上给予一定的奖励，比如某天夏某表现比较好，在晚饭时对其加一顿小锅菜，让其体会到民警对其表现较好的肯定，通过这种激励促进其继续保持良好的表现。三是从细节上使其感受集体的温暖。在夏某生日当晚，为其过集体生日，并准备了生日蛋糕。这个事情对夏某的触动还是很大的，夏某因长期无人关爱早就忘记过生日这回事，突然中队民警帮他过生日，让他心理彻底破防，捧着蛋糕呜呜地哭。通过这一系列的关心照顾使夏某体会到民警的关心和集体的温暖，促进其彻底转变了破罐子破摔的消极思想，从思想上积极主动起来。 3.从能力上着手，加强指导帮助 夏某文化程度较低，并且长期无业养成游手好闲的习惯。夏某没有任何一技之长，并且对自己也没有什么自信，学习东西比较慢，在与民警建立信任后，向民警表示，自己也想过好，但是自己就是比较笨，干啥都不成。 针对夏某的畏难情绪，承包民警从技能锻炼的方向上入手，促进其逐渐建立起信心。一是从小事做起，认真做好每一件事。鉴于夏某当时的技能状态，安排夏某先从一些小事情做起，但要求夏某即使是一些小事情，必须以端正的态度去认认真真做好，干一样就要成一样。夏某起初手脚较慢，但在民警的指导下，逐渐熟练起来，越做越好。二是鼓励挑战，培养自信心。在夏某能熟练做好一些小事后，鼓励夏某从事一些具有一定技术要求的工种，安排技术骨干对其进行耐心指导，在初始阶段也给予其一定的容错率，在一段时间熟练后，夏某逐渐对自己有了自信心。三是职业培训，帮其做好出所规划。结合所部面向戒毒人员开展的职业技能培训，鼓励夏某积极报名并认真学习，同时经常性向其讲述出所后创业成功的真实案例，帮助其对出所后的人生进行合理规划。 （三）实施效果 通过关心、支持、自助等方式的运用，夏某在思想上已建立起了自尊心和自信心，能够很好地参与正常的戒治活动，并且逐渐被其他戒毒人员所接受，人际关系变得融洽。2020年底，夏某通过自身努力顺利完成相关的职业技能培训和考核，获得相应的职业技能证书。夏某在拿到职业技能证书后表示，自己从来没有想过自己有一天能够有一技之长，出所后一定要用自己的技能去好好生活。
【案例思考】
（一）以人为本，科学矫治 对于像夏某这样的弱势戒毒人员，首先不能带着有色眼镜去看待他，主观地认为这类人连自己都放弃了自己，没有挽救的价值，在工作中一定要坚持“以人为本，科学矫治”理念，正确认识戒毒人员违法者、受害者、病人三重属性，有效地运用以往成功教育矫治案例实践所取得的经验，通过科学矫治的措施和方法，把一个个扭曲的灵魂扶回正途，重新塑造成拥有正确人生观和价值观的合格公民。 （二）准确分析，精准施策 戒毒人员的基本情况、思想性格各人各异，其问题形成因素也千差万别，要在平常的工作中，通过对其基本资料的阅读、个别谈话的了解和现实表现的观察，准确分析研判戒毒人员现实问题产生的根本原因，针对其症结对症下药，才能取得事半功倍的效果，这就要求在充分了解、准确分析基础上因人施策的精准性，做到一击必中，瓦解心防，趁热打铁，取得实效。 （三）以爱之名，宽严相济 对于戒毒人员，我们还是要在工作中适当地体现人文关怀，尤其是弱势戒毒人员，他们往往缺乏关爱，对生活丧失信心，通过以爱之名的人文关怀，往往能够把他们冰冷的心暖过来。但在实践中还是要准确把握好尺度，关心照顾不是一味的赠予和迁就，要在规范管理的框架下，缓解其思想上孤僻、压抑的情绪，使其体会到人与人之间的关心和集体的温暖，帮助其发现自身的“闪光点”，使其在戒治过程中逐渐培养自信心和正确的人生价值取向，不断提高抵制毒品和回归社会的能力。
