案例内容
【罪犯基本情况】
王某，男，32岁，初中文化，安徽人，因非法收购珍贵、濒危野生动物，非法出售珍贵、濒危野生动物罪被判处有期徒刑3年。半年前，王某因被自己所信赖的民警当众斥责，自尊心受到刺激，感觉抬不起头来，从而怀恨在心、伺机报复，且长时间存在愤怒、焦虑和抑郁等情绪。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）成长过程：王某出生于农村，家境较贫困，自幼学习成绩一般。王某的父母健在，与母亲关系较好，但跟父亲沟通较少，有一个妹妹，且妹妹已成家。王某是其父母唯一的儿子，父母对其较宠爱，从出生一直到结婚，从未让其做过家务。王某自诉喜欢小时候家里的氛围，然而，初中毕业后，父母因不喜欢看到王某一直闲散、堕落，对其指责和要求越来越多，父子之间常起争执。王某婚后育有一子一女，与妻子感情一般，其妻子常抱怨王某懒惰，没有上进心。其所有家人均生活在农村，自王某入监后，仅有1次亲情会见，但与家人之间每月都有书信往来。 （2）社会经历：王某初中毕业后游手好闲，一直没有固定工作，几年前，王某进入福州市某工厂打工，后来在老乡的影响下参与红珊瑚买卖违法交易，直到案发被捕。 2.入监改造表现 王某于2016年入监，在分队里的生产改造成绩排名中等，近半年来基本能够完成劳动任务，既无奖分，亦无扣分记录。另外，王某参加三课学习的规范遵守情况较差，集体活动的参与度较低，故综合表现一般。自从半年前被管教民警误解和当众批评后，一直耿耿于怀，怀恨在心，经常有莫名的担心、紧张，无法掩饰的焦虑状态，如心跳、心慌，常有出汗，手指轻微的颤抖，偶尔坐立不安等症状。经多次咨询交流后，初步分析有以下原因： （1）家庭原因 父亲因不喜欢看到王某一直闲散、堕落，对其指责和要求较多，父子之间常起争执。妻子与王某感情一般，其妻子常抱怨王某懒惰，没有上进心，故其家庭成员对王某的情感支持一般。 （2）社会原因 王某的家人都在安徽省，可以说远在千里之外，极少过来参加亲情会见。除此之外，王某与周围人存在一定的地域文化差异，人际交往较为被动，和其他服刑人员关系一般。 （3）自身原因 王某在个性上具有较强的依赖性，独立生活能力较差，习惯于被安排和照顾，对于拒绝和否定感到愤怒和无助，缺乏有效的解决问题的行为模式，对待焦虑等情绪困扰，无法自行调节。 3.心理行为表现 结合心理测评和日常观察，发现王某在精神状态上表现为情绪低落、苦闷、记忆力下降、紧张、焦虑；在生理状态方面，出现睡眠质量下降、多梦、胸闷和食欲减退；在社会功能状态方面，与民警、其他服刑人员的交往减少，劳动改造动力不足；在心理状态评估方面，王某意识水平降低，情绪自控力下降，人际敏感度偏高，人际交往减少，总体心理状态偏差。诊断为以愤怒和焦虑负面情绪为主的严重心理问题。 4.教育矫治的难点 （1）生理方面：王某夜间多梦，睡眠质量较差，导致白天精神状态不佳，容易产生烦躁、易怒等负面情绪，较差的睡眠质量和较多的负面情绪相互影响，形成恶性循环。 （2）人格特质方面：王某具有焦虑人格特质，过分在意别人的看法和评价，对于民警的当众批评，认为是丢了面子，受到歧视，人际交往偏被动，缺乏有效的倾诉对象，导致负面情绪难以释放。 （3）应对方式方面：王某的独立生活能力较差，习惯于被安排和照顾，缺乏有效的解决问题的行为模式，对待焦虑等情绪困扰，无法自行调节。 5.方案的制定与实施 （1）王某的消极表现主要是由曾与民警发生冲突的负性生活事件所有引起，这个消极的生活事件压制住了其他积极的生活事件，消极认知就处在了主宰的位置。因此，民警咨询师可以运用叙事疗法先把这件曾让王某自尊心受伤的主线故事进行回顾和详细描绘，运用“外化”和“解构”，重新梳理这段生活经历。然后，民警咨询师可以使用“重写”技术，通过对“例外事件”的搜集、汇总，利用积极、健康的生活经历，补充和改编“主线故事”，以恢复积极认知。在此过程中，民警咨询师再辅以认知疗法、格式塔疗法和行为矫正技术等进行综合矫治。 （2）方案的实施 第一阶段：收资料、建关系、定方案（第1-3次咨询） 此阶段的主要任务是采用倾听和共情技术，与矫治对象建立良好的咨询关系，了解矫治对象的基本信息，收集相关资料，实施心理测验（抑郁自评问卷、焦虑自评问卷、状态-特质焦虑问卷），进行心理诊断，确定咨询目标和咨询方案。 第二阶段：分析与矫治阶段（第4-8次咨询） 第四次咨询 目的：引导矫治对象跳出自我看待负性生活事件，将其视为一个外在的“客体”。 过程：经过前面几次谈话，民警咨询师了解到王某被负性生活事件困扰已有半年多了。在本次面谈中，民警咨询师引导王某跳出自我来看待曾与民警发生冲突的负性生活事件，尝试将其视为一个外在的“客体”，一个试图控制矫治对象心智的“它”。 在本周的面谈中，王某接受了民警咨询师讲的一个概念，就是自己的生活应由自己做主，而不是任由“癞蛤蟆”（矫治对象曾与民警发生冲突的负性生活事件）摆布，“癞蛤蟆”不应该始终盘踞在我的生活当中。但是，王某对于能够战胜“癞蛤蟆”，如何战胜“癞蛤蟆”，还没有形成明确的策略和方案。 第五次咨询 目的：引导王某详细描述在负性生活事件中的内心感受，进一步尝试将内心冲突外化，并探索导致内心冲突的缘由。 过程：在谈话中，民警咨询师尝试将王某曾与民警发生冲突的负性生活事件与其自身分离开来，跟矫治对象一起重新审视事情经过，回味生活的酸甜苦辣，以促内心冲突“外化”。然后，运用“解构”的方法，在对于内心感受的讨论中，引导王某从家庭环境和成长经历中探寻导致当前内心冲突的“历史渊源”，关注王某的积极转变。经过这次面谈辅导，将王某的问题进行外化以后，王某已经能在当事民警不在场的情况下，将“癞蛤蟆”视为要进行对付的“客体”，与自身区别开来，但碰到当事民警后，负面情绪仍较强烈，难以自控。晚讲评听到与当事民警有关的内容，开始有点不那么反感了。听其他学员一起聊天提到那位民警的好，也不像之前那样不屑了。 第六次咨询 目的：寻找矫治对象主线故事之外的支线故事，通过丰厚这些支线故事，挖掘矫治对象故事中的亮点，使矫治对象的故事产生新的意义，从而改写矫治对象的生活故事。 过程：民警咨询师与王某一起回顾和梳理了这一个多月以来所取得的进步，让亮点更加凸显，并就获得成绩的原因进行剖析，总结经验，以明确其下一步的努力方向。然后，民警咨询师引导王某回忆和整理零散的“例外事件”，例如：警官每月为其申报亲情电话，丝毫也没受到那次事件的影响等生活琐碎，引导王某从未从这些支线故事中提炼出新的生活意义，用众多零碎的支线故事来改编、修订主线故事，整合成一个新的、积极的人生故事。 第七次咨询 目的：运用叙事信这种文字的形式，将矫治对象在咨询中各种表现进行梳理和总结，更直观、更明确的把矫治对象的成绩和不足展示给本人，进一步巩固效果，明确方向。 过程：民警咨询师将生活事件经过与求助者自身分离开来，与求助者一起重新审视事情经过，回味生活的酸甜苦辣，以促内心冲突实现“外化”。借助对支线故事的分析和探讨，正视矛盾、挖掘亮点，使求助者的故事产生新的意义。 第八次咨询 目的：进一步检查和巩固咨询效果。 过程：王某就告诉民警咨询师这周以来自己的变化很大。王某表示自己并没有将自己参与心理矫治的事情告诉任何人，但是老乡讲我最近变得开朗了很多，我也在琢磨自己到底是怎么了，他们说我笑容比以前多了，说话也比以前多了，我就觉得整个人不一样了。听到朋友们这样讲，我感到很舒心。如今跟其他服刑人员聊天，提到那位民警的时候，我不再直接叫他名字，而是叫他*队长，在改口的那刻，我自己都诧异了，搞不懂自己怎么突然就变了个人。但是，说实话，我改口以后，内心其实并不排斥，而是像很自然的回到了从前。这周以来，我想的更多的是好好改造，早点回去，跟之前相比，我更思念我的家人了。而且，我发现自己并不是一无所有，至少我的父母、我的妻子和孩子都在盼着我回家，他们需要我。尽管我的人生走了一些弯路，但是警官和老乡、朋友传递给我很多正能量，给我支持、给我帮助，让我觉得在这个异地他乡并不是一个人。早日与家人团聚的想法激励着我努力改造，朝着更好的改造成绩继续前行。 第三阶段：结束收尾阶段（第9-10次咨询） 本阶段共两次面谈辅导，主要任务是对矫治效果进行最后的巩固、评估和总结，监督矫治对象把学到的心理矫治方法和技术应用到日常生活中，结束心理矫治。 预期矫治目标 近期目标：改善情绪状态，缓解焦虑等不良情绪；改善人际关系，积极适应改造环境。 远期目标：培养正确的、积极的思维模式，改变错误认知，建立合理信念。提高有效处理各种生活挫折的能力，增强其自信心和适应能力，促进心理健康发展。
【教育改造成效】
经过5个月的矫治，王某已经能够理性的看待监狱里人和事，情绪平静了许多，完全可以很自然的跟其他服刑人员聊起与民警有关的任何事情，已经没有那种想躲起来的想法了，而且睡眠也好了很多。休息日放风的时候他会出现在操场上散步，不像以前那样总是一个人在号房里面待着了。从考核情况上看，王某就诊后改造积极性明显增强，考核分进步显著，形成了良性循环。心理测验结果表明：王某已经没有明显的抑郁或焦虑情绪，并且，焦虑特质的分值也略有下降，由此可见，对王某的心理矫治有了明显成效。
