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案例内容
【案例背景】
家庭因素在吸毒行为的发生和戒治过程中扮演了重要的角色，科学戒毒必须重视家庭治疗的作用，戒毒康复过程中离不开家庭的支持、情感鼓励、监管和配合作用。然而，从康复人员家庭的基本面貌描述和分析来看，康复人员家庭中普遍存在不健康的沟通模式，家庭的理解和接纳状况因康复人员的长期吸毒而受到影响，家庭社会支持系统及社会功能状态受损。因此，为更好的帮助康复人员有效戒毒，北京市天康戒毒康复所（以下称“天康所”）开展了一系列家属帮教工作，其中家庭支持云课堂就是其中一项，专门针对不能来所陪住的家属开展相关知识的传授，提高家属帮教能力。
【案例基本情况】
一、问题分析 一是戒毒康复家属对戒毒的认识和理解不够，绝大部分康复人员为首次入住且家属，普遍对天康所不了解的实际情况，家属不能有效的支持到康复人员戒毒；二是受康复人员吸食毒品的影响，康复人员的家庭存在较多的问题，不能有效沟通；三是部分家属存在情绪问题，对康复人员能否戒毒信心不足。 二、拟定教学方案 目标方面。主要有三个层面，一是知识目标，帮助家属理解掌握吸毒成瘾的相关知识，树立科学的戒毒康复观念，掌握情绪管理、有效沟通等技巧；二是能力目标，提高家属帮助戒毒人员戒毒以及预防复吸的技能；三是情感态度价值观目标，帮助家属客观的看待吸毒成瘾，主动调整自己的身心状态，缓解内在不良情绪，增强信心，用爱陪伴康复人员走出毒潭。 课程内容及授课形式。课程以家属先“优化自我”、再“影响家人”为思路。内容主要包括5次，分别是树立科学的戒毒康复观念、认识复吸链、情绪管理技巧、沟通技巧、预防复吸的行为策略。运用腾讯会议，以知识讲解、经验分享、成员讨论、案例介绍等为主要方式。 课程频次。每周开展一次，每次授课1小时。 三、组织实施 （一）招募 召集在所康复人员进行招募动员，阐明本次家属活动的目的及意义，主动邀请自己的家属参加，并帮助家属解决云上课堂遇到的技术问题。经过康复人员的积极联系，当天即组建“家庭支持小组2023”微信工作群，来自湖北、吉林、辽宁、河北、北京的7名康复人员家属加入了该群，并明确了活动内容和相关要求，完成了云上课堂的人员组建工作。 （二）线上授课 由张志娟工作室成员进行分别授课，每次授课前，将预约的腾讯会议号发到家属微信群，并对课程主要内容进行预告。第一讲内容是树立科学的戒毒康复观念,通过梳理常见的戒毒认知偏差，讲解需要树立的戒毒康复观念，帮助家属正确认识戒毒康复，并播放康复人员家属对帮教的一些感言，来坚定家属的希望，对康复人员不抛弃不放弃；第二讲内容是认清复吸链条，做好预防工作，帮助家属认识复吸产生的各个阶段，以及每个阶段采用的预防技巧；第三讲内容是情绪管理，针对容易引发复吸的高危情绪，帮助家属认识、理解、处理情绪，合理调整自己情绪和行为，并了解戒毒人员常见的情绪特点与常见问题，看到一些高危情绪与复吸的关系；第四讲内容是有效沟通，通过介绍有效沟通的知识，帮助家属掌握有效沟通的技巧，以及如何实现一致性沟通，从而改善家庭关系，营造良好的家庭氛围；第五讲内容是家庭防复吸的技能，讲解家庭助力戒毒的多米诺效应，帮助家属掌握一些家庭防复吸技能，播放一例妻子随丈夫在天康所陪住9个月帮助丈夫成功戒毒的案例，直观感受帮教方法。 （三）课后延伸 1、授课内容生活化。在课程进行的一个多月里，天康所的授课老师不断结合课堂教学内容，协助康复人员和家属将所学的知识和技能运用到实际生活当中。康复人员小姜因为请假外出与父母意见不一致发生争执，情绪波动较大，授课老师一方面运用情绪疏导技术帮助小姜及时缓解情绪，稳定小姜的状态，一方面积极与小姜父母电话沟通，引导小姜父母看到自己期待的同时也要关注小姜的期待，主动运用一致性沟通方式协商请假外出事宜，小姜与父母经过进一步沟通最终化解了矛盾。 2、技术应用个别化。在开展家属课堂的同时，天康所即在“家庭支持小组2023”微信工作群公布家属心理咨询热线电话，畅通家警互信的沟通渠道。课程期间，康复人员家属非常愿意向天康所的授课老师敞开心扉、寻求帮助。康复人员小马的母亲在生活中遇到一些烦心事，心情抑郁烦闷主动寻求帮助，授课老师利用休息时间一对一帮她排解不良情绪，引导她运用自身资源有效解决问题。康复人员小万的妻子因为小万这几年反复复吸而自己需要承担全部家庭责任感到心力交瘁，又看不到希望，几度产生离婚的想法，授课老师综合运用绘画疗法、冰山等技术方法，帮助她呈现当前的心理状态，化解不良情绪带来的影响，她采用所学方法主动与在所的小万沟通家庭事务，取得较好效果，家庭关系得到改善，小万也以更加积极的状态投入到戒毒康复治疗中。 四、教学效果 针对课程设计了调查问卷，评估课程效果，共设计了12道问题，通过问卷星发送至微信群，7名家属进行了填写，具体结果如下： 选择题部分。100%的家属表示很喜欢线上家属活动认为内容较实用或很实用，对激发思考很有帮助，线上教学活动让自己感觉比较自在；28.57%认为此项活动有较大帮助，71.43%人认为此项活动非常有帮助；71.43%的人认为学到了较多的知识和技能，活动达到了预期的目的。 填空题部分。“印象最深的是什么”一项中，主要分享有：妻子陪伴丈夫在天康住9个月成功戒毒；明白戒毒人员是个病人，需要帮助和治疗；老师们耐心的解答问题等。“最大的收获”一项中，主要分享有：对吸毒这件事重新有了认识，树立戒毒信心，懂得和戒毒人员怎样沟通等。“对你的影响”一项中，主要分享有：对生活和对另一半都有了希望，反省自己家庭教育的错误，能心平气和的和孩子进行沟通等。
【案例思考】
一、探索戒毒的新形式。家庭支持云课堂是一次积极运用所内戒治资源，构建天康所与家属互信共通的沟通桥梁的有益尝试。通过讲授、分享、案例呈现，帮助家属理解戒毒人员这个群体，从而更好的支持到康复人员戒毒。实践结果表明，家属普遍认为在认知调整和沟通技巧提升等方面有很多收获，对提高帮教能力，助力康复人员保持操守非常有帮助。 二、设计教学的新模式。家庭支持云课堂主要采用线上授课的方式，与线下课程相比，虽然在现场感受、互动深度等方面有限制，但也具有运行操作成本低、时间比较灵活、无没有教学场地硬性要求、教学传播及时、受众面广等突出优点，可以与线下教学有机结合，同进共赢。 三、践行帮教的新机制。天康所建立了家属互助小组信息台账，进一步完善康复人员的帮教信息，对在所人员和出所人员的家属进行分级分类指导；依托天康所的蒲公英戒毒康复指导站，在合作的街道社区建立家属帮教基地，进一步延伸社会帮扶范围。扩大家庭帮教热线的宣传力度，形成家警互通的长效机制，持续发挥天康所戒毒康复作用，为维护首都安全稳定作出积极贡献。
