案例内容
【案例背景】
以戒毒人员的眼光来看，其周围环境包含三个部分：一是戒毒场所的教育矫治环境，主要是戒毒场所给予戒毒人员的多种教育措施以及由此形成的场所教育氛围。二是戒毒人员客观面临的生活环境，主要是指戒毒人员在戒毒场所客观形成的人与人之间、人与物之间相互依存的关系。三是在戒毒人员心目中存在着的和家庭成员之间的亲情联系。由于亲情关系是人类最重要的社会属性，因此民警应该加以重视，进而帮助戒毒人员和亲人之间增强亲情交流，建立起良好的社会支持系统，为其营造整体友好的教育矫治环境，达到教育矫治效果的最大化。
【案例基本情况】
事情的起因源于一批新入所戒毒人员的境遇。2021年5月，豫北某所新入所一批戒毒人员，人数为51人。在入所适应期这段不长的时间内，戒毒人员中先后有两人收到了法院的离婚判决书，戒毒人员认为这是他们入所后再“正常”不过的现象。尽管在第一时间内戒毒民警们就采取了相应措施，对相关人员进行个别教育和心理疏导，并取得了较好的效果，但在此过程中的种种情形还是令戒毒民警们更加深刻认识到：家庭、亲情这些因素，即便在高墙之内，也让戒毒人员产生深深的牵挂，进而影响他们的情感，影响到教育矫治的效果。 在和戒毒人员亲属们的交流过程中，戒毒民警们会时常感受到她们（鉴于戒毒人员来访亲属中以女性居多，本文在代称戒毒人员亲属时，用女性第三人称）面对至亲之人却是一个瘾君子这一现实，以及由此所引发的种种焦躁、无奈和羞愧。受知识水平、社会阅历等因素所限，她们往往不能够客观和理性的面对：焦躁引发的是向戒毒人员倾泻而来的愤怒，羞愧和无奈同样引发了无休止的抱怨，这些负面情绪使得两者之间的人际关系极为紧绷，既不利于戒毒人员的矫治戒毒，也不利于她们自身的身心健康。 面对这一不利情形，戒毒民警决定有针对性地在戒毒人员亲属中开展相应的心理健康知识普及教育。在前期充分调研的基础上，组织了二十余位有意向的戒毒人员亲属，开展了相应的心理健康知识讲座。讲座内容选定为心理学大师阿尔伯特·艾利斯的理性情绪行为疗法中有关心理健康的相关理念。 课堂上，戒毒民警详细介绍了这些有关理性情绪、负面情绪的知识。情绪是人对外界事物的反应，而负面情绪是人们受到外界的不良刺激而产生的，它们之间关系可以用一个数学化的公式来描述：A×B=C，其中C代表你的情绪，A代表你遇到的事件或称诱因，而关键的B就代表你的信念，即你看待这个事件的看法或想法，B的大小和正负直接决定了C的存在状态。B的这些信念包含着理性信念和非理性信念，如果你经常用非理性的信念来看待一些事情（即A），那么就会产生不健康的情绪。情绪是我们自己制造的，也完全可以由我们自己来控制，结合戒毒人员亲属的实际情形，民警们归纳出在她们中间会经常出现的三种非理性信念： 一是我非常希望他尽快戒除毒瘾，所以他一定要迅速戒除毒瘾。二是我希望他戒除毒瘾代表着正义，所以他一定要对我态度温顺，言听计从，否则我就是一个糟糕的人，我的生活会因此而陷于失败。三是如果他做不到这一点，他就应该被诅咒、被惩罚——用她们中有些人略显极端的话来说就是“离婚是轻的，最好是关死在里面别出来！” 那么当这些负面情绪出现以后该怎么办呢？戒毒民警提供了相应的正确做法： 一是要及时予以质疑。一旦身体中出现不理性的负面情绪，大脑首先就要警觉起来，反思情绪的产生过程，对不理性的理念予以质疑。我们之所以在遇到挫折的时候会陷入情绪的痛苦，往往是因为它来自不切实际的思维预设，那么当这种情况发生的时候我们可以试着问自己，我们认为的“必须”真的有充分的内在理由吗？还以上述情形为例：1.希望自己的亲人尽快戒毒心情当然可以理解，然而自己真的理解戒毒的客观过程吗？事实上，毒瘾是一种集生理损害、心理依赖、行为异常等诸多不利因素为一身的综合性症状，戒除过程也注定不会单凭本人意念就能一蹴而就，不仅需要科学规范的矫治，也需要一段不短的时间历程，无视这一过程，除了让自己陷入不理性的焦躁之中，对事态本身并无实质性帮助；2.作为亲人要求他戒毒固然站在正义的位置，但每个人都是独立的个体，社会交往中需要把对方置于平等的地位，这一理念并不会因为你是他的亲属就有所变化；作为戒毒人员，他同样会有自己的喜怒哀乐，在矫治戒毒这一煎熬和善变过程中，渴望得到亲人的理解和支持，作为亲属要做到支持和配合，而不是计较其态度上的言听计从；3.如果你的亲人暂时没能实现戒毒，当然令人失望，但一味愤怒甚至诅咒他没有任何正面意义，正确做法应该是配合戒毒民警帮助他分析阻滞他未能戒除毒瘾的节点在哪里以及如何恰当消除，气急败坏不仅无助于事态缓解，甚至会把它推及到不可收拾的地步。 二是无条件的接纳。它包含着无条件地接纳他人，无条件地接纳自我，无条件地接纳现实生活三种含义。比如，一个二十多岁的年轻人虽然很努力地准备了面试，但最后却没能被录用，这个时候他可能会想，这个面试官必须喜欢我录用我而他没有，这结果没有办法接受，这证明我是一个没用的人！以后也不可能找到可心的工作！这些都是非理性的信念，这样看待问题就不可避免的会陷入焦虑、沮丧、绝望等不良情绪中，而如果对这种信念展开驳斥，想一想为什么面试官必须喜欢我录用我呢？尽管我非常看重这份工作希望得到它，但是我真的没有权利要求人家必须录用我，这就是前面说的无条件地接纳他人，也是无条件地接纳自己和客观事实，与其自责或者责备面试官责备命运，不如抛开过去考虑在下一次类似机会中如何表现得更出色。 三是用行为来破解恶性循环。在经典的心理学理论中，行为、思想、情绪是三位一体的，会互相产生影响，处理不当的情况下会形成“起于焦虑又陷于更大焦虑”的恶性循环，但反向而言，这一循环又可以用积极的行动来破解。因此，自己虽然身为亲属，平时也要学习一些戒除毒瘾的方法、理念，了解一些探索戒毒的前沿知识，更要了解自己家人在戒毒场所内的所作所为，这样配合起戒毒民警做好教育矫治工作才能保持在同一维度；日常要和戒毒人员保持沟通的顺畅，了解其内心所想，从一个亲属的角度帮助他解决遇到的实际问题，在问题得到解决后共同分享进步带来的喜悦，长此以往日积月累，肯定会看到自己理想的效果。 四是平时要勤于练习。它包含两个方面的意义：一是正确的理念需要不断地练习才能转化为自身的能力，虽然了解事情的内在规律但随后即束之高阁的做法是毫无意义的；二是戒毒过程出于多重复杂因素影响，本身也容易出现反复。一个理性的戒毒人员亲属会把二者有机结合起来，运用自己成长起来的影响力不断助力戒毒人员，在他出现反复后不焦躁、不抱怨、不气馁，耐心查找导致戒毒失败的关键因素，持久用力，最终实现帮助亲人戒毒的目的。 戒毒民警宣讲的同时，还现场及时回答了反馈回来的问题。有家属问，“道理容易懂，可家里出了这么个人，谁会不恼呢？”她的话在听众中引发了深深的共鸣。戒毒民警回答道，你从另外角度考虑一下，是不是家里没这个人，你的生活就没有烦恼没有忧愁呢？照样是有的，只不过会来自另外一个方向或者另外的人。理性情绪行为疗法的心理健康理念为你提供了一个视角，或者称为一个平台，让我们运用人类的理性来消除所遇烦恼，而不仅仅局限于解决目前的矛盾点。有的戒毒人员亲属就提问题，说家里孩子正在上初中，性格叛逆学习成绩下降，能够运用这些理念方法解决吗？戒毒民警回答说当然是可以的，正如我们前面所说的，要以开放的心态无条件地接纳，把它看做家庭生活正常的一部分，同时以爱来宽容他的行为，这样他的叛逆就没有了着力点，也就没有了意义；还要及时想方设法帮助他解决生活、学习中面临的实际问题，全方位地保护他走过这一特殊时期，一席话得到了她们深深的赞许。 这些讲座内容在戒毒人员中也引发了良好的反响，他们亲眼见证民警认真备课，细致宣讲，耐心回答，从内心感受到了来自民警们的深切关爱，同时也明显察觉出来自母亲、妻子态度上的显著转变，感受到了暖暖的亲情氛围，他们看在眼里，记在心上，化作坚定戒除毒瘾和走好人生之路的强大动力，场所教育矫治氛围进一步增强，收获了良好的正面效应。
【案例思考】
如何立足现有条件，探索对戒毒人员进行戒毒矫治的新思维、新方法、新举措，一直是戒毒场所不懈努力孜孜以求的目标。唯物辩证法告诉我们，事物的联系是全面的、普遍的、发展的和辩证的，基于客观实际总结出来的系统观念既是一种科学理念，又是一种科学方法。戒毒人员、戒毒场所、戒毒人员亲属三者之间形成了客观的、联系丰富的三角关系，戒毒场所作为这一系统的主体，理应发挥自身积极主导的作用；戒毒民警具备强烈的责任心和使命感，具备长期积累发展的多种能力和强大的执行力，一旦能够把握时机、抓住关键，就能取得以点带面、整体提高的良好教育矫治效果。
