案例内容
【罪犯基本情况】
彭某，男，1977年出生，初中文化，15岁时被堂叔遗弃在金华火车站，后虽经辗转回到家乡，自此不相信他人。因盗窃罪获刑15年，有前科，曾因强奸罪被判刑14年，服刑释放四个月后再次因盗窃罪入狱。第一次服刑时，入监半年因为和同犯发生冲突，用刀砍下对方一只耳朵，自己也被打伤入医院抢救，捡回一条性命，从此成为抗改名人，辗转五所监狱。 李某，男，1983年出生，初中文化，无前科，因盗窃罪获刑12年，2015年9月29日因在服刑期间扰乱监管秩序、犯故意伤害罪（与同禁闭室罪犯打架，将对方耳朵咬掉半个）被加刑三年。2016年4月从其他监狱调入我监服刑。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）教育改造过程对比 咨询师和彭某以及李某进行了初始谈话。 彭某一直向我诉说自己“辉煌”的狱外经历，得意炫耀，最后突然叹气：“哎！出去三个月就又进来，你说是天命还是倒霉？”一直聚精会神听他说话的我，想了一会：“嗯！我觉得是你个人努力的结果。”他大笑，“和你说话有意思”。两小时的谈话收获的是一把磨尖的汤匙。可能存在的危险隐患消除，信任关系基本建立，接下来是五年多的跟踪。 李某因为打架，而且是经常打架，一直是禁闭室的“长期合作伙伴”，第一次见面就在禁闭室。他懒得搭理奉命前来的我，只是盯着看上去官大的同事。“你说话管用吗？我要求调到监管队去值班，我和别人处不好，值晚上班，不和别人打交道。”同事说，只要你不犯错误。他说，你把我调过去，我就不犯错误。同事说，你三个月不犯错，就调。他说，那说不准。鼻子和嘴巴里发出轻蔑的刺刺声。他举例，“就像在高速公路上开车，人多我就容易出车祸，把我放到人少的地方，不就不会出事了，这样对你们、对我都好。”角落里的我缓缓的接过话音，“你看可不可以提高一下驾驶技术哦，这样人多人少都不会出车祸。”他侧过身体正视我，“人际关系的根本在于自己，不改变自己，总不能去深山里独居吧？”我加了一句。他错愕片刻，再转身，“我不跟你说”。回避之后是戒备，关系没有建立。 （二）转化过程 彭某经常主动来咨询室，五年多的时间里开始每月来，遇到问题来，后期一年多来一次。我主动找他两次，分别因为他用头撞机台、顶撞民警。 李某总进禁闭室，我每周固定见他一次，平均每周见面三次。我们针对李某成立了攻坚小组，制定了周密的转化方案。之后李某被鉴定为人格障碍，有时需要服用精神科药物，我请精神科医生加入团队，专门负责监测李某的用药剂量及对并发症的观察。 （三）转化方法 彭某来咨询室大多是宣泄情绪，我使用最多的是倾听的方式，大多数时间我是在微笑着做一位忠实的倾听者。 李某几乎没来过咨询室，都是我上门服务，咨询技术层出不穷，花样翻新，短焦技术，精神分析，心理测试，能用的几乎都用过了。亲情帮教、法律援助，能使的力气都使了。 （四）原因分析对比 1.罪犯的意愿。一是是否有主观意愿。彭某说，我可以变好吗？李某说，我为什么要改？监狱为什么不改？二是是否有自省能力。李某，“我没打架你给我什么奖励？我不打架是给你们面子”。三是是否有感恩之心。李某，“你们帮助我是因为领导安排，想出成绩”。彭某，“你上次教我的方法很管用，真谢谢你”。 2.民警的期望。民警按时送彭某来咨询室，像所有一般罪犯一样。不过度关注，也不忽视。李某是辗转于各个监狱监区的坏分子，无人不识，屡教不改，频繁攻击诋毁民警，大家都认为“那是个搞不好的坏坯子”。 3.咨询师的态度。对彭某，我是中立态度，冷静客观。对他的理解和包容能够得到回馈，有自我实现的快乐。对李某，我有时愤怒，有时厌恶，有时还有些恨意。感觉自己是在浪费和消耗自己的精力，很不值得，毫无职业成就感的同时，挫败感极其明显。 4.关注度。李某在监狱很有“名气”，李某提条件，做要挟，认为“我不打架，你们就该满足我的所有要求”。彭某随遇而安，关心的人就是分管民警和咨询师。
【教育改造成效】
教育改造成效：彭某经过五年多的跟踪回访，2018年6月减刑5个月，2019年3月摘了顽危犯的“帽子”，自2018年初至今再无重大违纪。李某从2018年7月24日主动攻击他犯到2018年9月21日凌晨被他犯报复偷袭没有还击，首次实现“打不还手”， 情绪控制能力稍有好转，改造表现时好时坏，没有太大的进步，也没有变得更差，大错没有小错不断。现余刑不满一年。但自2020年2月以来新冠疫情控制中，李某改造平稳，没有明显违纪行为。 在改造中，我也自我反思：一是初始谈话是建立关系的重要时刻，需要做足功课，认真把握。对于下一步工作的深入开展，有决定性影响。二是关注要适度，过度就会适得其反。三是咨询技术很重要，咨询师本人更重要。建立信任关系，用心工作，事半功倍。四是与基层民警的配合至关重要。转化过程中与监区民警的高效配合，无间合作，是成功转化的必胜法宝。总之，成功失败，相对而言。两相对比，有利提高。有信心，有技术，善配合，必成功。
